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Profesional de atención al cliente con experiencia en call center y hostelería
Contacto
Competencias
Facilitó la interacción con clientes y equipos de trabajo mediante comunicación clara y cordial.
Gestionó bases de datos y tareas administrativas asegurando precisión y cumplimiento de metas.
Atendió quejas y resolvió inconvenientes en entorno de servicio y atención al cliente.
Utilizó herramientas como Microsoft Office, Google Workspace y PDF Tools para tareas administrativas.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en call center y hostelería, habilidades en comunicación, organización y resolución de problemas, orientada a ofrecer un servicio de calidad y garantizar la satisfacción del cliente.
Logros Clave
- Ejecutó llamadas para agendar citas y mantuvo altos niveles de satisfacción del cliente en Andino Perú.
- Brindó atención personalizada en Cafetería Sarcletti, gestionando pedidos y resolviendo quejas eficientemente.
- Capacitada en manejo de bases de datos y software de oficina, asegurando precisión en tareas administrativas.
Experiencia
Agendadora de Citas
Realización de llamadas para agendar citas a clientes interesados en los servicios de la agencia., Proporcionar información detallada sobre los servicios ofrecidos por la empresa., Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de un servicio cordial y eficiente., Cumplir con las metas diarias de agendamientos y calidad en el servicio., Gestionar bases de datos y asegurar la precisión de la información registrada.
Mesera
Brindar atención personalizada a los clientes en el restaurante., Tomar pedidos, servir alimentos y bebidas, y garantizar una experiencia satisfactoria para los clientes., Manejo de caja y cobro de servicios a clientes., Colaborar con el equipo para mantener el ambiente limpio y ordenado., Resolver inconvenientes o quejas de los clientes de manera eficiente y profesional.