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Astrid
Recepcionista
Contacto
Competencias
Capacidad para atender llamadas, resolver consultas y gestionar la comunicación efectiva con clientes y proveedores.
Organización, clasificación y archivo de documentos físicos y digitales para facilitar su acceso y recuperación.
Habilidad para identificar problemas y ofrecer soluciones rápidas y efectivas en tareas administrativas y atención al cliente.
Gestión eficiente de agendas y tareas diarias, priorizando y cumpliendo con los plazos establecidos.
Experiencia en tareas administrativas, control de inventarios y coordinación de recursos internos.
Educación
Resumen
Profesional en atención telefónica, gestión documental y administración con habilidades comprobadas en organización, resolución de incidencias y atención personalizada.
Logros Clave
- Optimización de procesos administrativos, mejorando la organización y eficiencia en tareas diarias.
- Gestión efectiva de agendas y contactos, garantizando la puntualidad y organización en diferentes empresas.
- Manejo de inventarios y pedidos, asegurando la disponibilidad de materiales y recursos necesarios.
- Atención personalizada a clientes, resolviendo incidencias y reclamaciones con altos niveles de satisfacción.
- Implementación de archivos digitales y físicos, facilitando el acceso y la recuperación de documentos.
Experiencia
Recepcionista
Gestión de agendas. Responsabilidad. Carácter paciente. Amabilidad y simpatía. Organización de tareas. Desempeño de tareas administrativas, de clasificación documental y archivo físico y digital.. Filtrado y canalización de llamadas y correos electrónicos hacia los diferentes departamentos.. Mantenimiento de registros de pago, facturas y documentación asociada a la empresa.. Recepción cordial de los clientes, proveedores y visitantes, dirigiéndolos al área correspondiente.. Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.
Recepcionista
Realización de los pedidos necesarios de material para la empresa y gestión del inventario.. Desempeño de tareas administrativas, de clasificación documental y archivo físico y digital.. Mantenimiento de registros de pago, facturas y documentación asociada a la empresa.. Recepción cordial de los clientes, proveedores y visitantes, dirigiéndolos al área correspondiente.. Atención y asesoramiento a clientes en forma presencial, por vía telefónica o correo electrónico.. Realización de pedidos de los materiales y elementos necesarios para el funcionamiento de la oficina.
Recepcionista
Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.. Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.. Cobro a clientes y actualización del saldo de sus cuentas en el sistema.. Organización de tareas de acuerdo al calendario y la agenda de la empresa.. Desempeño de tareas administrativas, de clasificación documental y archivo físico y digital.. Mantenimiento de registros de pago, facturas y documentación asociada a la empresa.