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Bárbara
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Soporte administrativo.
Experiencia demostrada en Servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Soporte Técnico.
Experiencia demostrada en Resolución de Problemas.
Experiencia demostrada en Gestión de Tickets.
Educacion
Idiomas
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Asistente de Operaciones para Agente Inmobiliaria
Gestión y seguimiento de clientes potenciales, asegurando una comunicación constante y oportuna durante el proceso de atención.. Coordinación de actividades diarias, seguimiento de pendientes y apoyo directo en la organización de operaciones del negocio inmobiliario.. Administración y actualización de información de clientes, manejo de comunicaciones y soporte en la gestión de la cuenta profesional.
Asistente de Gestión y Reparación de Crédito
Gestioné y di seguimiento a una cartera de leads interesados en servicios de reparación de crédito en EE. UU. realizando contacto telefónico y seguimiento estratégico.. Coordiné consultas por Zoom y expliqué a los prospectos el proceso de reparación de crédito, facilitando su avance hacia la contratación del servicio.. Gestioné casos y actualicé información en DisputeFox, utilizando Excel y Calendly para organizar prospectos, clientes y seguimiento de citas.
Servicio al cliente | Consultor
Supervisar la asistencia técnica para dispositivos Xbox, logrando una tasa de resolución de problemas del 85%, demostrando una alta capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera eficiente.. Proporcionar soporte técnico directo a los usuarios, respondiendo a sus consultas y resolviendo problemas relacionados con dispositivos Xbox, asegurando la satisfacción del cliente y manteniendo altos estándares de servicio.. Documentar y gestionar casos de soporte técnico, registrando las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas, lo que permitió mantener un registro preciso y mejorar la eficiencia del equipo de soporte.