Barby Belzares

Envigado, Antioquia, Colombia

Profesional en Atención al Cliente y Docencia con amplia experiencia en gestión y enseñanza

  • Gestionó reclamos y resolvió problemas en atención al cliente, mejorando experiencia del usuario
  • Desarrolló y coordinó proyectos de investigación en el ámbito universitario
  • Diseñó planes de estudio y evaluaciones basadas en habilidades y competencias para estudiantes
Atención al Cliente
Avanzado
Habilidad para gestionar reclamos, resolver problemas y comunicarse eficazmente con los clientes.
Gestión de Datos y Análisis
Intermedio
Experiencia en entrada de datos, análisis y creación de informes para facilitar la toma de decisiones.
Docencia Universitaria
Avanzado
Capacidad para diseñar planes de estudio, evaluar procesos de aprendizaje y coordinar proyectos académicos.
Gestión de Proyectos
Intermedio
Experiencia en la coordinación y seguimiento de proyectos de investigación y actividades académicas.

Idiomas

Español
Nativo
Oct, 2021 - Actualmente
ASESORA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Magno Chocolates SAS
Experiencia en atención al cliente., Conocimiento en gestión de reclamos y resolución de problemas., Habilidad para manejar múltiples tareas de forma eficiente., Excelente comunicación verbal y escrita., Experiencia en trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos., Experiencia en análisis de datos y creación de informes para la toma de decisiones., Experiencia en entrada de datos con rapidez y precisión., Capacidad para manejar grandes volúmenes de información de forma eficiente., Conocimiento de programas informáticos para la gestión de datos.
Sep, 2008 - Oct, 2016
DOCENTE UNIVERSITARIO
UPEL – IPB
Experiencia en la enseñanza de cursos de nivel universitario en el área de Investigación y Planificación educativa., Experiencia en la coordinación de proyectos de investigación y desarrollo en el ámbito académico., Habilidad para diseñar planes de estudio centrados en el desarrollo de habilidades y competencias de los estudiantes., Experiencia en la evaluación de procesos de aprendizaje y en la retroalimentación constructiva para los alumnos., Participación en actividades de extensión universitaria y en la colaboración con otros docentes en la elaboración de materiales didácticos.
?
UPEL – IPB
MAGISTER
Completed Jul, 2013

¡La Personalidad es Todo!

Las presentaciones en video crean conexiones reales. Muestra pasión, explica la motivación y deja que la personalidad auténtica brille – es lo que hace que los perfiles sean inolvidables.

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