Este es mi perfilContactar via CazVidBeatriz
Ventas y atención al cliente con experiencia en gestión comercial y soporte
Contacto
Competencias
Realizó tareas de ventas en frío, agendamiento de reuniones y demostraciones de productos
Brindó atención en plataformas de reservas y en centros de contacto, resolviendo dudas y gestionando requerimientos
Participó en la organización de eventos académicos y en la gestión de registros y materiales didácticos
Realizó revisiones y controles de cumplimiento de protocolos de seguridad en obra y en ambientes laborales
Maneja plataformas como Trello, Canva, Capcut y Bitrix para diferentes tareas
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en gestión de ventas, atención al cliente y apoyo en actividades académicas y de seguridad, con habilidades en herramientas digitales y coordinación de eventos.
Logros Clave
- Realizó llamadas en frío y gestionó reuniones para presentar sistemas de CRM
- Colaboró en la planificación y ejecución de programas académicos y actividades escolares
- Manejó reservas, pagos y supervisión de alojamientos en plataformas de turismo
Experiencia
Agente de Ventas en Frío
Realización de llamadas a clientes para ofrecer el sistema de CRM de Bitrix, gestionando eficazmente el proceso de ventas en frío., Agendamiento de reuniones con clientes interesados en demostraciones del sistema, asegurando una presentación adecuada de sus características y beneficios., Conducción de reuniones explicativas, proporcionando una demostración detallada del funcionamiento del sistema y respondiendo a las preguntas de los clientes.
Recepcionista
Colaboración activa en la planificación y ejecución de programas académicos de los estudiantes., Asistencia en la preparación de materiales didácticos y actividades pedagógicas, contribuyendo al proceso de aprendizaje efectivo., Apoyo en la coordinación de eventos y sesiones informativas para estudiantes y padres., Mantenimiento y actualización de registros académicos, asegurando la precisión y confidencialidad de la información., Colaboración con el equipo docente en la identificación y abordaje de necesidades académicas individuales de los estudiantes.
Atención al cliente / Contact Center
Manejo de reservas y check-ins a través de plataformas Airbnb y Booking, asegurando una correcta gestión y confirmación de las estancias., Gestión de pagos de servicios relacionados con los alojamientos, garantizando la exactitud y seguridad en las transacciones., Supervisión de Alojamientos referente de la limpieza y el estado general de las instalaciones verificando las tareas realizadas por el personal encargado., Elaboración de cotizaciones personalizadas en función de las necesidades del cliente, garantizando atención al detalle y cumplimiento de plazos., Atención a requerimientos en el centro de contacto, brindando información y resolviendo dudas sobre el CRM de Bitrix de manera eficiente.
Asistente de seguridad y salud ocupacional
Revisión y elaboración de matrices de riesgos garantizando el cumplimiento de los estándares de seguridad y salud ocupacional., Supervisión en obra asegurando el cumplimiento de los protocolos de seguridad., Revisión y archivo de permisos de trabajo y documentación relacionada., Dotación de Equipos de Protección Personal (EPP) para el personal., Control de asistencia del personal y manejo de registros., Manejo de Sistema Único de Trabajo (SUT)., Revisión y elaboración de procedimientos de trabajo.