Profesional con más de siete años en atención al cliente, gestión de datos y soporte administrativo, con experiencia en empresas y el sector público en Colombia.
Brindó atención eficiente y empática a clientes en diferentes canales, garantizando altos niveles de satisfacción.
Manejo de bases de datos y coordinación con entidades bancarias para liberar fondos y verificar información.
Responsable de traducciones y comunicación interna y externa en su rol como asistente en el Senado.
Coordinar comunicados y gestionar radicaciones en un entorno institucional.
SENADO DE LA REPÚBLICA
Responsable de traducciones de diferentes textos que solicite el congresista como soportes de sus intervenciones en los diferentes espacios, radicaciones, direccionamiento de comunicados externos e internos, manejo de base de datos, atención al público.
TELEPERFORMANCE – LOB MICROSOFT
Atención al cliente vía telefónica y chat, Asistir los requerimientos de los clientes con empatía, Brindar la mejor experiencia para resolver problemas.
24-7 INTOUCH – LOB VROOM Y OPTAVIA
Atención al cliente por canales de voz, chat y mail, Brindar soporte a agentes sobre consultas y procesos, Revisar información de identidad de los clientes y documentos para compra y venta de autos.
BIOLOGO
Bachiller Académico
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