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Líder en Atención al Cliente en Círculo Militar
Contacto
Competencias
Experiencia en resolución de conflictos y gestión de relaciones con clientes en entornos dinámicos.
Habilidad para manejar situaciones difíciles y facilitar una comunicación efectiva con diferentes públicos.
Capacidad para gestionar agendas y coordinar tareas con eficiencia y puntualidad.
Dominio de herramientas de Microsoft Office y navegación en internet para tareas administrativas.
Educación
Resumen
Licenciada en Administración con sólida experiencia como Jefa de Recepción en Círculo Militar. Destaca por habilidades en atención al cliente, resolución de conflictos y gestión eficiente de agendas y relaciones públicas.
Logros Clave
- Supervisó la atención al público, mejorando la satisfacción del cliente en un 20%.
- Resolución efectiva de conflictos, fortaleciendo la relación con los clientes potenciales.
- Gestionó la agenda de clientes, optimizando la coordinación y el tiempo del equipo.
- Capacitación en atención telefónica y atención presencial, elevando los estándares del servicio.
Experiencia
Jefe de Recepción
Supervisión de atención al público: resolución de conflictos, recepción de clientes potenciales, operador telefónico, agenda de Clientes.