Soy una profesional orientada a brindar una atención eficiente y empática en ambientes dinámicos. Con experiencia en ventas, atención al cliente, coordinación de eventos y operaciones administrativas, busco aportar en equipos que valoren la comunicación efectiva y la satisfacción del cliente.
Ofreció atención personalizada a clientes en ventas, hoteles y funerarias, priorizando la satisfacción y manejo de situaciones sensibles.
Redactó informes, verificó documentos y brindó orientación clara en diferentes roles, asegurando la correcta transmisión de información.
Coordino fechas, horarios y requerimientos en eventos y reservas, garantizando la organización y satisfacción del cliente.
Utilizó sistemas internos y software de oficina para registrar información, gestionar inventarios y realizar tareas administrativas.
TEMPLO DE LA MODA
Atención personalizada al cliente, Asesoría en ventas y productos, Manejo de objeciones y cierre de ventas, Cumplimiento de metas y servicio
FUNERARIA LOS OLIVOS
Atención de llamadas inbound de afiliados., Orientación clara y empática a clientes., Registro y verificación de información., Coordinación con diferentes áreas., Manejo de situaciones sensibles.
TEMPLO DE LA MODA
Atención directa al cliente., Manejo de caja y ventas., Registro y control de inventarios., Uso de sistemas internos.
HOTEL INTERCONTINENTAL CALI
Recepción y transferencia de llamadas., Atención a clientes internos y externos., Redacción de informes., Organizaciones administrativas.
DIPLOMADO
CURSO
CURSO
SEMINARIO
AGENTE
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Habilidades de comunicación en inglés para atender a clientes internacionales y apoyar en tareas bilingües.
HOTEL INTERCONTINENTAL CALI
Atención directa a clientes y visitantes., Organización y control de reservas., Orientación clara a clientes sobre servicios y eventos., Manejo de solicitudes y apoyo al aérea de servicio., Excelentes trato y comunicación con el cliente.
HOTEL INTERCONTINENTAL CALI
Atención y seguimiento a clientes para eventos., Realización de llamadas para ofrecer servicios., Coordinación de fechas, horarios y requerimientos., Verificación de documentos y soporte de eventos., Organización de archivo.
