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Braian
Tecnico en area servicio al cliente
Contacto
Competencias
Implementación y mejora de procesos para aumentar eficiencia y calidad en entornos industriales.
Control y optimización de inventarios, gestión de proveedores y procesos logísticos en diferentes contextos.
Habilidad para atender a usuarios y colaborar en equipos multidisciplinarios con claridad y empatía.
Utilización de datos para la gestión y mejora continua de procesos y servicios.
Educación
Idiomas
Resumen
Braian es un técnico y tecnólogo en industrial con habilidades en gestión de procesos, logística y atención al cliente, enfocado en mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
Logros Clave
- Optimización del flujo de atención al cliente mediante consolidación de bases de datos en Grupo Empresarial Stacm S.A.S.
- Gestión eficiente y control de inventarios, mejorando procesos logísticos en Avofruit S.A.S.
- Colaboración en eventos académicos, promoviendo liderazgo y trabajo en equipo en la Universidad Tecnológica de Pereira
Experiencia
Tecnico en area servicio al cliente
Informes de gestión mensual de servicios.. Atención de usuarios vía remota bajo herramientas empresariales. Mejora del flujo de atención al cliente mediante la consolidación eficiente de bases de datos
Auxiliar de Logística
Control y recepción técnica de mercancía. Gestión y seguimiento de proveedores. Administración de inventarios y bodega:. Optimización de procesos logísticos
Colaboración en la organización y ejecución de eventos académicos y de integración estudiantil.. Promoción de valores institucionales, liderazgo y trabajo en equipo entre los estudiantes.. Reconocimiento otorgado por la coordinación del programa por la destacada dedicación y compromiso con la comunidad académica.