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Brandon
Soporte técnico
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Competencias
Experiencia demostrada en Atención a usuarios.
Experiencia demostrada en Diagnóstico de hardware y software.
Experiencia demostrada en Gestión de incidencias.
Experiencia demostrada en Mantenimiento preventivo y correctivo.
Experiencia demostrada en Configuración y administración de redes.
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Resumen
Soporte técnico buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Soporte técnico
Brindé soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios y personal operativo, atendiendo incidencias en computadoras, impresoras y sistemas internos.. Diagnostiqué y resolví fallas de hardware, software y conectividad para mantener disponibles los equipos y servicios de TI.. Realicé mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, contribuyendo a la continuidad de las operaciones.. Configuré redes y apoyé mejoras de infraestructura tecnológica, cableado y conectividad, incluidos trabajos técnicos en altura.. Di soporte a sistemas de videovigilancia CCTV, revisando cámaras, grabadores y conexiones para identificar y resolver fallas de imagen y conectividad.. Atendí servidores Doremi y utilicé Barco Communicator para monitorear y controlar equipos especializados.. Administré configuraciones operativas de sistemas ERP internos y apoyé el almacenamiento y la distribución de contenido digital.. Documenté incidencias y soluciones técnicas, y expliqué al personal operativo las acciones realizadas.