Gestor de proyectos con experiencia en liderar equipos de desarrollo y aplicar metodologías ágiles en ambientes tecnológicos.
Aplicó metodologías ágiles y tradicionales para coordinar entregas y recursos
Participó en el desarrollo y pruebas de aplicaciones en diferentes plataformas
Guiado y motivación de equipos técnicos en ambientes dinámicos
Facilitó la comunicación entre stakeholders y equipos técnicos
LOTIFICACIÒN PARA EL DESARROLLO DE LA FAMILIA LDF S.A
Supervisar y mejorar las operaciones del centro de llamadas, Realizar seguimiento a los indicadores de rendimiento, Mantener registros actualizadas, Colaborar con el equipo e implementar las mejores prácticas en las interacciones con los clientes, Brindar apoyo en la capacitación del nuevo personal sobre sistemas y procesos según sea necesario, Elaboración de reportes
LOTIFICACIÒN PARA EL DESARROLLO DE LA FAMILIA LDF S.A
Facturación, Elaboración de contractos, Atención al cliente, Resolución de conflictos, Control de caja, Elaboración de reportes administrativos, Seguimiento a los clientes potenciales, Gestión de solicitudes y pagos a proveedores, garantizando cumplimiento de plazos y control presupuestario
INVERSIONES ZEPEDA GENIE S.A. ZEGESA
Gestión del Talento Humano, Reclutamiento y selección, Compensación y beneficios (gestión de nóminas, bonificaciones y beneficios), Gestión de documentos y registros internos, Inducción, capacitación y desarrollo, Gestión de aspectos legales y administrativos (contractos, permisos, vacaciones, horas extras y viáticos, ausencia y asistencia), Responsable de Caja Chica, Identificación de problemas e implementación de soluciones efectivas, Gestión del desempeño (Rendimiento, mejoras y planes de desarrollo), Clima laboral y bienestar, Motivación cultural
Especialización
Licenciatura
Técnico
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Hotel Holiday Inn Convention Center
Redacción de informes, memorandos y acta de reuniones, Coordinar agendas y citas, Control de inventarios y reportes de gastos, Atención al cliente y Control de ventas, Responsable de caja chica, Coordinación de eventos, Atender solicitudes o quejas interno y externo, Solicitud y control de papelería y suministros
COMPASSION
Villa Esperanza Forward Edge
Dar charlas de sexualidad, Estrategias de enseñar y capacitar a los alumnos, Desarrollar campamentos y seminarios, Gestión de reportes, Solicitud y control de papelería
Pachamama Travel – Tour Operadora
Responsable de caja, Atención al cliente, Desarrollo de paquetes turísticos
Hotel Pacaya Lodge and Spa
Realizar arqueos de caja, Rendición de cheques, Control de ingresos y egresos, Reporte de reservas, Check-in / Check Out, Reporte de cancelaciones, Atención al cliente, Control de agenda, calendarizar actividades, reuniones y citas, Contestar y recibir llamadas, Control y archivo de documentos
