Profesional en gestión de proyectos con experiencia en desarrollo de software
Aplicó metodologías ágiles y tradicionales para coordinar entregas y recursos
Participó en el desarrollo y pruebas de aplicaciones en diferentes plataformas
Guiado y motivación de equipos técnicos en ambientes dinámicos
Facilitó la comunicación entre stakeholders y equipos técnicos
Utilizó datos para informar decisiones y mejorar procesos
Gestor de proyectos con experiencia en liderar equipos de desarrollo y aplicar metodologías ágiles en ambientes tecnológicos.
Supervisar y mejorar las operaciones del centro de llamadas, Realizar seguimiento a los indicadores de rendimiento, Mantener registros actualizadas, Colaborar con el equipo e implementar las mejores prácticas en las interacciones con los clientes, Brindar apoyo en la capacitación del nuevo personal sobre sistemas y procesos según sea necesario, Elaboración de reportes
Facturación, Elaboración de contractos, Atención al cliente, Resolución de conflictos, Control de caja, Elaboración de reportes administrativos, Seguimiento a los clientes potenciales, Gestión de solicitudes y pagos a proveedores, garantizando cumplimiento de plazos y control presupuestario
Gestión del Talento Humano, Reclutamiento y selección, Compensación y beneficios (gestión de nóminas, bonificaciones y beneficios), Gestión de documentos y registros internos, Inducción, capacitación y desarrollo, Gestión de aspectos legales y administrativos (contractos, permisos, vacaciones, horas extras y viáticos, ausencia y asistencia), Responsable de Caja Chica, Identificación de problemas e implementación de soluciones efectivas, Gestión del desempeño (Rendimiento, mejoras y planes de desarrollo), Clima laboral y bienestar, Motivación cultural
Gestión administrativa, Coordinar agendas y reuniones, Elaboración de reportes administrativos, Elaboración de pagos y comisiones, Gestión de base de datos, Atención al cliente y seguimientos de procesos internos, Gestión de llamadas y correos, Creación de reportes diarios y mensuales, Resolución de problemas internos y externos
Redacción de informes, memorandos y acta de reuniones, Coordinar agendas y citas, Control de inventarios y reportes de gastos, Atención al cliente y Control de ventas, Responsable de caja chica, Coordinación de eventos, Atender solicitudes o quejas interno y externo, Solicitud y control de papelería y suministros
Dar charlas de sexualidad, Estrategias de enseñar y capacitar a los alumnos, Desarrollar campamentos y seminarios, Gestión de reportes, Solicitud y control de papelería
Responsable de caja, Atención al cliente, Desarrollo de paquetes turísticos
Realizar arqueos de caja, Rendición de cheques, Control de ingresos y egresos, Reporte de reservas, Check-in / Check Out, Reporte de cancelaciones, Atención al cliente, Control de agenda, calendarizar actividades, reuniones y citas, Contestar y recibir llamadas, Control y archivo de documentos