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Bryan
Intake Specialist
Contacto
Competencias
Proporcionó soporte y asesoramiento a clientes en diferentes industrias, incluyendo legal, salud y telecomunicaciones.
Realizó traducciones en tiempo real y atendió llamadas en español e inglés en diversos contextos.
Mantuvo y actualizó perfiles en redes sociales para promover servicios y captar clientes potenciales.
Brindó soporte técnico en telecomunicaciones, resolviendo incidencias en internet, televisión y servicios relacionados.
Manejó la programación y coordinación de citas para abogados y entidades de salud.
Educación
Resumen
Profesional dedicado con experiencia en atención a clientes en entornos legales, de salud y telecomunicaciones, especializado en soporte multilingüe y gestión de redes sociales.
Logros Clave
- Gestionó consultas y programaciones para abogados en entornos legales diversos.
- Mantuvo presencia activa en redes sociales para captar potenciales clientes en el sector salud y legal.
- Soportó operaciones técnicas en servicios de telecomunicaciones, resolviendo problemas de clientes en ámbitos complejos.
Experiencia
Intake Specialist
Inbound and outbound calls assisting potential new clients wanting legal assistance., Managing attorney’s consultations and schedules., Real-time translations for Spanish potential new clients when needed., Managing social media pages, responding to potential clients' inquiries, and...
Virtual Assistant
Assisting a healthcare entity with caretakers' schedules., Keeping up-to-date social media trends to engage potential clients in the health entity.
Intake Specialist
Assisting potential new clients wanting legal assistance on personal injury, medical malpractice, and civil matters.
Customer Service Representative
CSR for LOWES for USA and Canada customers., My main task was to assist customers with product general inquiries and claims.
Technical Support Representative
Answering inbound calls of customers requiring tech support on satellite TV issues and later on internet as DirecTV merged with AT&T., Answer customer calls, emails, and chats., Resolve complaints and issues related to phone, internet, television, and other AT&T services., Provide...