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Gerente Líder en Pollo Campero
Contacto
Competencias
Habilidad para colaborar eficazmente en equipos multidisciplinarios, promoviendo un ambiente de trabajo positivo.
Capacidad para priorizar tareas y gestionar múltiples responsabilidades de manera eficiente.
Competencia en estructurar procesos y recursos para optimizar la operación diaria.
Facilidad para ajustarse a cambios en entornos dinámicos y resolver problemas de manera proactiva.
Educación
Resumen
Profesional con amplia experiencia en gestión de equipos y mejora continua en la industria de restaurantes, enfocado en resultados y satisfacción del cliente.
Logros Clave
- Aumenté la eficiencia operativa en un 20% mediante la implementación de procesos de mejora continua.
- Supervisé un equipo de 30 personas, logrando una reducción del 15% en quejas de clientes en el servicio a domicilio.
- Gestioné la transición de operaciones de restaurante a servicio de entrega, manteniendo estándares de calidad en un 95% de las entregas.
- Desarrollé un programa de capacitación que mejoró las habilidades de servicio al cliente, resultando en un aumento del 25% en la satisfacción del cliente.
- Planifiqué y ejecuté estrategias que incrementaron las ventas en un 30% durante el primer año de gestión.
Experiencia
Auxiliar de reparto
Realizar entregas eficientes y puntuales de paquetes y productos en el departamento de Huehuetenango.
Cajero
Operar caja registradora y gestionar transacciones de forma rápida y precisa.. Atender y brindar servicio al cliente asegurando una experiencia cordial y eficiente.. Conciliar y cerrar la caja al final del turno garantizando la exactitud de los fondos.
Coordinador de Servicio a Domicilio
Gestionar y supervisar al equipo de repartidores garantizando puntualidad y calidad en el servicio.. Atender y resolver incidencias o reclamaciones de clientes relacionadas con el servicio a domicilio.. Coordinar la logística y distribución eficiente de pedidos a domicilio en Huehuetenango.
Gerente de restaurante
Planificar y supervisar las operaciones diarias del restaurante para garantizar un servicio eficiente y de alta calidad.
Gerente Líder
Liderar y motivar equipos multidisciplinarios para alcanzar los objetivos estratégicos.. Diseñar y ejecutar planes de mejora continua en procesos administrativos y operativos para optimizar recursos.. Supervisar la implementación de políticas y procedimientos internos garantizando el cumplimiento de normativas.. Analizar indicadores de desempeño y elaborar reportes gerenciales.