Josue - Profesional en atención al cliente con amplia experiencia en administración y tecnología

Guayaquil, Guayas, Ecuadores

Organizó y gestionó agendas y facturación para un consultorio dental, mejorando la eficiencia del flujo de trabajo

Lideró campañas de cobranza y ventas telefónicas en el call center, alcanzando metas de contacto y cobro

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Summary

Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y soporte técnico en entornos diversos, con habilidades en comunicación, organización y tecnologías digitales.

Key Achievements

Gestionó inventarios y marketing digital para un restaurante, impulsando la presencia online y la organización administrativa

Skills

Atención al clienteExperto

Brinda atención y orientación a clientes en entornos de atención directa y telefónica

Administración y facturaciónIntermedio

Gestiona procesos administrativos, control de inventarios y facturación en diferentes negocios

Tecnologías de monitoreo y redesIntermedio

Monitorea y mantiene sistemas de videovigilancia, redes y hardware en instituciones

Ventas y cobranza telefónicaIntermedio

Realiza seguimiento, recordatorios y cierres de ventas y cobranzas mediante campañas telefónicas

Diseño y marketing digital

Experience

SERVICIO AL CLIENTE y RECEPCION

CONSULTORIO DENTAL “CASTR DENTAL”

De 15/09/2014 - 30/07/2016

informar, dirigir, persuadir y orientar al cliente a las necesidades de aseo dental, organizar facturar y agendar clientes a los Od. De turno, mails masivos, call center, archivar inf de clientes atendidos.

ASESOR TELEFONICO COBRANZAS Y VENTAS

AMERICAN CALL CENTER (ACC)

De 27/09/2016 - 15/02/2018

Campaña cobranzas: Bco Bolivariano realizar seguimiento a clientes con tarjeta de crédito, recordatorios de pago, inf al cliente, cobros de carteras vencidas por mes, Ventas: Campaña Two Pack Tarjetas Visa Advantag y Discover venta e información de las tarjetas de crédito por temporadas y beneficios adicionales a clientes especiales., Campañas varias: Inf de servicios que ofrecían empresas por contrato en beneficio de la empresa.

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

RESTOBAR PRAGA

De 5/12/2018 - 30/11/2020

Manejo de Caja, manejo de Inventarios, facturación a clientes, asistencia en gestión de compras necesarias para el negocio en general, marketing de redes, diseño de merchandising, diseño de flyers comerciales por futuros eventos.