Este es mi perfilContactar via CazVidCamila
Especialista en atención al cliente con experiencia en servicios y ventas
Contacto
Competencias
Capacidad para resolver solicitudes y reclamos con empatía, garantizando la satisfacción del cliente.
Habilidad para crear cotizaciones, gestionar cartera y realizar ventas institucionales eficaces.
Excelente en la atención personalizada y en mantener relaciones positivas con los clientes.
Capacidad para gestionar agendas y coordinar servicios con eficiencia en entornos dinámicos.
Educacion
Idiomas
Resumen
Camila es una profesional dedicada a brindar atención excepcional, gestionar ventas y coordinar servicios, con habilidades para mejorar la experiencia del cliente y potenciar resultados comerciales.
Logros Clave
- Brindó atención efectiva a clientes a través de diversos canales, garantizando una experiencia positiva y resolución rápida de incidencias.
- Gestionó agendas y coordinó servicios en atención presencial, mejorando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
- Desarrolló estrategias de ventas y seguimiento, incrementando la cartera de clientes y optimizando la gestión de pagos y postventa.
Experiencia
AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
ATENCIÓN A CLIENTES A TRAVÉS DE CANALES TELEFÓNICOS, CHAT Y CORREO ELECTRÓNICO. GESTIÓN DE SOLICITUDES, RECLAMOS Y SEGUIMIENTO DE CASOS. RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS GARANTIZANDO UNA EXPERIENCIA POSITIVA. CUMPLIMIENTO DE INDICADORES DE CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. MANEJO DE HERRAMIENTAS DIGITALES Y PLATAFORMAS DE SERVICIO
AGENTE DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
RECEPCIÓN Y ATENCIÓN PERSONALIZADA A CLIENTES. GESTIÓN DE AGENDA Y COORDINACIÓN DE SERVICIOS. APOYO EN LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE BIENESTAR. MANTENIMIENTO DEL ORDEN Y PRESENTACIÓN DEL ÁREA DE ATENCIÓN. GENERACIÓN DE EXPERIENCIAS POSITIVAS PARA FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
ASESORA COMERCIAL
CREACIÓN Y GESTIÓN DE CLIENTES. ELABORACIÓN DE COTIZACIONES. MANEJO DEL SISTEMA SIIGO. VENTAS INSTITUCIONALES. GESTIÓN DE CARTERA Y SEGUIMIENTO DE PAGOS. SERVICIO POSTVENTA. ASESORÍA Y CAPACITACIÓN SOBRE PRODUCTOS