Este es mi perfilContactar via CazVidCamila
Responsable de Atención al Cliente y Gestión de Stock en Retail
Contacto
Competencias
Habilidad para controlar y optimizar stock, asegurando disponibilidad y reducción de errores.
Experiencia en brindar atención personalizada, gestionando quejas y fidelizando clientes.
Capacidad para gestionar contenido y campañas, generando engagement y visibilidad.
Competencia en herramientas como SAP, Dragonfish y sistemas de punto de venta para tareas administrativas.
Habilidad para exhibir productos alineados a lineamientos de marca, potenciando ventas y presencia.
Educacion
Resumen
Camila es una profesional dedicada a optimizar procesos de venta, inventarios y gestión de redes, con habilidades en atención al cliente y manejo de sistemas administrativos.
Logros Clave
- Optimización en la gestión de inventarios, reduciendo errores en stock en un 15%.
- Implementación de campañas de engagement que aumentaron la visibilidad en redes sociales en un 30%.
- Mejora en la experiencia del cliente mediante buenas prácticas en atención y ventas, logrando altos niveles de satisfacción.
- Desarrollo de reportes diarios que facilitaron la toma de decisiones estratégicas en exhibición y ventas.
- Capacitación en uso de sistemas como SAP, Lince y Excel, logrando mayor eficiencia en tareas administrativas.
Experiencia
Cajera, vendedora
Carga y descarga de producto. Procesado. Alarmado. Control de stock y orden de tareas del sector. Abastecimiento y reposición. Seguimiento y orden de productos. Exhibición de producto según lineamiento de marca. Seguimiento de stock. Capacitación de nuevos empleados. Indicandoles tareas y pasos a seguir para lograr desempeñarse correctamente en la tienda. Capacitaciones breves a compañeros acerca de productos y lineamientos. Seguimiento de KPI'S
Encargada de local
Facturacion. Sistema de cobro varios. Reposición de producto. Seguimiento de stock. Manejo de redes y envíos
Cajera y vendedora
Exhibición de producto. Apertura y cierre locales. Atención al cliente mediante redes. E-commerce. Control de calidad de productos nuevos. Armado y empaquetado
Visual merchandiser Adidas
Exhibición de producto de acuerdo a lineamientos específicos de marca. Reportes diarios de tareas realizadas y posicionamiento de la marca dentro del local
Community manager
Gestión de contenido creativo en base a lineamiento de marca. Generar engagement para lograr visibilidad de la cuenta. Aplicar campañas correspondientes a las necesidades de la tienda. Analizar métricas para hacer un seguimiento
Ventas
Carga y gestión de pedidos a través del sistema SAP/Trello. Atención al cliente y seguimiento de cuentas corrientes y pedidos. Creación de Contenidos y Diseño Ágil | Whatsapp Business & Redes Sociales. Utilizacion de Canva, Capcut y Chat Gpt. Armado de camiones según zona. Distribución de mercadería y clientes. Orden y seguimiento de pallet y facturación, mediante planillas de Excel y Sap