Este es mi perfilContactar vía CazVidCamila
Representante de Servicio al Cliente en Accenture
Contacto
Competencias
Experiencia en brindar soporte eficiente, resolviendo consultas y mejorando la satisfacción del cliente.
Capacitada en aplicar estándares de moderación y entrenar IA para cumplir con políticas específicas.
Competente en Microsoft Excel, Power Apps y Microsoft Office Suite para tareas administrativas y analíticas.
Hábil en entrenar modelos de IA y formar equipos en procesos de moderación y atención al cliente.
Educación
Idiomas
Resumen
Camila, con experiencia en atención al cliente y moderación en redes sociales, especializada en mejorar procesos y cumplir con estándares de calidad, con habilidades en Microsoft Office y Power Apps.
Logros Clave
- Implementó estándares de moderación en redes sociales, mejorando la calidad del contenido.
- Capacitó a modelos de IA para cumplir con políticas de moderación, optimizando procesos.
- Gestionó métricas de rendimiento para mejorar la eficiencia del servicio al cliente.
Experiencia
Customer Service Representative
Conduct Social Media moderation standards. Train AI to comply with moderation standards. Metrics oriented. Customer Service