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Carla
Asesora Comercial y Servicio al Cliente
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Word.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Power Point.
Experiencia demostrada en Outlook.
Educación
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
ASESORA COMERCIAL Y SERVICIO AL CLIENTE
Venta de paquetes vacacionales a USA en modalidad presencial (oficina y ferias a nivel nacional) y vía telefónica.. Atención al cliente, brindando un servicio personalizado y eficiente tanto presencial como vía telefónica.. Técnicas de cierre de ventas efectivas para convertir prospectos en clientes satisfechos.. Coordinación de participación en ferias a nivel nacional, búsqueda de información de feria, cotización de precios y ubicación de Stand, reserva de hoteles, alimentación, material para exhibición y herramientas de trabajo.. Coordinación de reuniones de Gerencia con Socios Corporativos para nuevas estrategias comerciales.. Compromiso con el seguimiento de los requerimientos de clientes, garantizando su plena satisfacción.. Habilidad en el manejo de objeciones, gestión de reclamos y el manejo de conflictos, manteniendo la calidad del servicio y la fidelización del cliente.. Manejo y Organización de archivos de venta tanto físicos como digitales por fecha, asesor comercial y servicio.. Manejo de CRM (Bitrix 24).
ASESORA COMERCIAL, ATENCION AL CLIENTE
Recepción y legalización de Facturas.. Manejo de caja chica, comprobantes de pago.. Monitoreo y revisión de descuentos y Notas de Crédito, para asegurar la correcta facturación.. Elaboración de N/C, reportes mensuales de inventarios.