Este es mi perfilContactar via CazVidCarlos
Analista y líder operacional con amplia experiencia en gestión de equipos y automatización
Contacto
Competencias
Lideré equipos numerosos, asegurando el cumplimiento de metas operativas y altos niveles de productividad.
Implementé soluciones en Excel para automatizar tareas, optimizando tiempos y recursos.
Elaboré informes mensuales de ventas y KPIs para facilitar la toma de decisiones estratégicas.
Proporcioné atención telefónica y apoyo a usuarios, garantizando respuestas eficaces a consultas y solicitudes.
Gestioné la recepción de novedades y apoyo en tareas administrativas para áreas operativas.
Educacion
Idiomas
Resumen
Analista operativo y líder de equipos con experiencia en automatización y atención a clientes.
Logros Clave
- Coordine la recepción y aplicación de novedades de personal, asegurando cumplimiento de políticas para facturación.
- Desarrollé soluciones de automatización con macros en Excel, reduciendo en un 50% el tiempo de procesamiento de datos.
- Supervisé y coordiné equipos de hasta 180 personas, logrando altos niveles de productividad y eficiencia.
Experiencia
Analista operativo de servicio integral
Coordiné la recepción y aplicación de novedades de personal de convenios, garantizando el cumplimiento de políticas y procedimientos para la facturación de convenios empresariales., Desarrollé soluciones de automatización de procesos mediante macros en Excel, reduciendo el tiempo de procesamiento de datos en un 50%., Proporcioné atención telefónica a usuarios de convenios empresariales, asegurando respuestas rápidas y eficaces a consultas y solicitudes., Elabore informes mensuales de ventas de los asesores comerciales para la toma de decisiones estratégicas., Brinde apoyo al director del área en el manejo de personal.
Líder de operaciones y apoyo a jefe de operaciones
Coordiné y supervisé equipos de entre 140 y 180 personas, asegurando altos niveles de productividad y cumplimiento de metas operativas., Realice seguimiento a indicadores clave de desempeño (KPIS), elaborando informes mensuales para presentación a los clientes., Realice apoyo al jefe de operaciones con la elaboración de la facturación de los servicios a entregar a los clientes.