Coordinador con habilidades en gestión de órdenes, atención al cliente y soporte técnico en telecomunicaciones. Proactivo, con liderazgo y enfoque en mejora continua.
Capacidad para coordinar tareas y gestionar recursos para mejorar procesos operativos.
Habilidad para comunicarse efectivamente, entender necesidades y resolver reclamos.
Experiencia en plataformas como CLICK MOBILE, SIGA y SALESFORCE para gestión eficiente.
Capacidad para liderar y colaborar en ambientes de trabajo coordinados y multidisciplinarios.
EMPRESA INSACRUZ LTDA.
Coordinar las órdenes de trabajo con los usuarios de Tigo Hogar.. Entregar las ordenes coordinadas a los técnicos asignados. Controlar el ingreso y egreso del personal técnico en el domicilio del usuario.. Remplazar las boletas caídas, reprogramadas para el personal técnico cumpla su producción u objetivo diario.. Dar apoyo a cualquier eventualidad que presente o informar a su superior para pronta solución.. Realizar seguimientos en las ordenes asignadas al personal técnico. Digitalizar el trabajo realizado por el personal técnico
EMPRESA INSACRUZ LTDA.
Coordinación con el cliente. Instalación de HFC. Reclamos HFC. Manejo de plataforma CLICK MOBILE-SIGA-SALESFORCE
Bachiller
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Capacidad en tareas técnicas básicas relacionadas con instalaciones y reclamos HFC.
