Este es mi perfilContactar via CazVidCarlos
Especialista en atención al cliente y ventas con experiencia en servicios financieros y comerciales
Contacto
Competencias
Habilidad para resolver PQRs, atender consultas y garantizar la satisfacción del cliente en diferentes sectores.
Experiencia en ventas directas, telemercadeo, y colocación de productos, logrando incremento en puntos de venta.
Capacidad para comunicar ideas claramente y mantener relaciones positivas con clientes y equipos.
Manejo de procesos administrativos como gestión de citas, facturación, y derechos de petición.
Colaboración efectiva en ambientes multifuncionales para alcanzar metas comunes.
Educacion
Idiomas
Resumen
Carlos Pabón es un profesional con amplia experiencia en atención al cliente, ventas, y gestión administrativa en sectores de retail, financiero y servicios. Destaca por su enfoque en la resolución efectiva y la satisfacción del cliente, además de habilidades en negociación y trabajo en equipo.
Logros Clave
- Optimización en la resolución de PQRs, logrando una primera solución en contacto en múltiples roles.
- Incremento en la distribución de productos y puntos de venta en cargos de ventas y representación comercial.
- Implementación de estrategias de atención que mejoraron la satisfacción y fidelización del cliente.
- Capacitación en logística, marketing digital y finanzas que fortalecieron habilidades comerciales y operativas.
- Desarrollo de habilidades en servicio técnico, ventas y gestión de citas, mejorando procesos internos.
Experiencia
Auxiliar servicio al cliente
Creacion de PQRs. Atención al cliente. Solución a primer contacto
Auxiliar servicio al cliente
Creación de PQRs. Atención al cliente. Solución a primer contacto. Atención al cliente. Ventas a domicilio
Agente Call Center
Atención al cliente. Servicio Técnico. Ventas. Recepción de PQR
Agente Integral Call Center
Atención al cliente. Servicio Técnico. Ventas. Recepción de PQR
Agente de cadena
Atencion al cliente garantias. Gestión de PQRs, derechos de peticion, demandas SIC. Caja. Legalizacion de facturacion. Atencion al cliente. Gestion de citas. Caja
Asesor servicio al cliente
Representante De Ventas
Ventas tienda a tienda. Colocación de productos. Aumentar distribución numérica y puntos de venta
Ejecutivo Venta Tarjeta Credito
Apertura de cuenta de tarjeta credito. Telemercadeo. Compra de cartera. Ventas en frio
Asesor comercial
Apertura de cuentas. Afiliaciones de usuarios. Apertura de ahorros. Atencion al cliente