Carmen - Ejecutiva telefónica con 10+ años de experiencia en atención y gestión administrativa

Santiago, Santiago Metropolitan, Chilees

Responsable de gestionar llamadas, coordinar agendas médicas y atención a pacientes en entornos de salud y banca.

Apoyo en cobranza telefónica y gestión administrativa, consolidando habilidades en gestión de cobros y atención al cliente.

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Summary

Ejecutiva con sólida experiencia en atención telefónica, gestión administrativa y cobranza, destacada en múltiples sectores incluyendo salud, banca y comercio. Comprometida con la calidad del servicio y precisión en tareas administrativas.

Key Achievements

Diversificación en roles administrativos, atención telefónica y atención al cliente en diferentes sectores como salud, finanzas y comercio.

Skills

Atención telefónicaExperto

Manejo de atención telefónica a clientes internos y externos, resolviendo dudas y derivando llamadas según solicitud.

Gestión administrativaAvanzado

Coordino agendas médicas, gestiono facturas y documentos, y apoyo en tareas administrativas diversas.

Cobranza telefónicaIntermedio

Realización de llamadas para informar y gestionar pagos y deudas en bancos y empresas de servicios.

Manejo de sistemas computacionalesIntermedio

Utilización de Word, Excel, Access y Outlook para gestión de información, informes y comunicación.

Comunicación efectiva

Experience

Ejecutiva telefónica para la campaña aumento de cupo a clientes Banco estado

Empresas RECSA S.A

mayo 2023 - septiembre 2023

Ejecutiva tarjeta MasterCard Líder BCI, Ejecutiva de Admisión y Difusión “UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS”

Empresa CallSouth S.A.

Jun 2018 - marzo 2023

Ejecutiva Cobranza Telefónica en Tiendas ABC DIN, Tiendas Corona y Farmacia Salcobrand

Empresa Digitex S.A.

Jun 2016 - mayo 2018

Secretaria Recepcionista y Operadora Telefónica

EMPRESAS ONCOVIDA CHILE S.A.

Nov 2012 - junio 2016

Control, recepción y pago de pacientes para ingreso a Consultas Médicas, y registro en sistema computacional ad`hoc., Responsable de caja, custodiando y rindiendo a diario valores a Tesorería., Confirmación telefónica diaria a pacientes para consultas médicas., Coordinación con Médicos/pacientes,...