Carmen Rocío Dorado Ortega es una profesional dedicada a la atención al cliente y gestión administrativa, destacando en la optimización de procesos, satisfacción del cliente y coordinación de servicios en entidades del sector salud y construcción.
Amplia experiencia en gestionar y resolver necesidades del cliente, garantizando satisfacción y fidelización.
Capacidad para gestionar documentos, informes y procesos administrativos con precisión y eficiencia.
Habilidad para mantener relaciones humanas efectivas, facilitando la resolución de conflictos y atención personalizada.
Competente en coordinar citas, eventos y tareas administrativas para optimizar procesos y tiempos.
CRUZMEDIC
Gestionar personal administrativo, Elaborar informes relacionados con el cargo, Dirigir y autorizar procedimientos y cirugías, Autorizar servicios y traslados para pacientes, Atender al cliente y resolver quejas, Desempeñar otras funciones asignadas al cargo.
CRUZMEDIC
Manejar la caja chica, Elaborar informes de junta directiva, Gestionar y archivar documentos legales, Organizar eventos gerenciales, Atender a usuarios en ausencia del Gerente General, Solicitar y atender proveedores, Desempeñar otras funciones asignadas al cargo.
EMI
Gestionar personal administrativo de retenciones, Realizar llamadas de post servicio y encuestas a afiliados, Resolver quejas y reclamos, Elaborar informes mensuales y derivar atenciones, Entregar certificados y recuperar deudas, Otras funciones asignadas por la Gerencia general.
Casfermarc
Diplomado
Tecnóloga
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Dominio de Excel, Word y PowerPoint para elaboración de informes y presentaciones efectivas.
Brindar información al cliente de manera satisfactoria acerca del proyecto de su interés conforme a la base de datos., Hacer seguimiento al cliente., Coordinar y programar citas para enseñar los proyectos., Realizar una revisión de la documentación para el crédito hipotecario.
Savec Asociados Constructora
Brindar información al cliente de manera satisfactoria acerca del proyecto de su interés conforme a la base de datos., Hacer seguimiento al cliente., Coordinar y programar citas para enseñar los proyectos., Realizar una revisión de la documentación para el crédito hipotecario.
Constructora Ingearc
Brindar información al cliente de manera satisfactoria acerca del proyecto de su interés conforme a la base de datos., Hacer seguimiento al cliente., Coordinar y programar citas para enseñar los proyectos., Realizar una revisión de la documentación para el crédito hipotecario., Acompañamiento al cliente para firma de PCV., Seguimiento de aprobación de crédito hipotecario.
