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Farmacéutica con experiencia en gestión y atención al cliente en Perú
Contacto
Competencias
Habilidad en la dispensación segura y eficiente de medicamentos, asegurando el correcto uso por parte del paciente.
Capacidad para administrar y controlar stock farmacéutico, garantizando disponibilidad y precisión en registros.
Experiencia en gestionar consultas y ventas a través de plataformas digitales, mejorando la satisfacción del cliente.
Habilidad para brindar asesoramiento farmacéutico claro y efectivo a clientes y pacientes.
Educacion
Resumen
Farmacéutica con sólida experiencia en dispensación, gestión de inventarios y atención al cliente digital. Comprometida con la seguridad, el uso racional de medicamentos y la mejora continua de los procesos.
Logros Clave
- Optimización en el control de inventarios, garantizando precisión y reducción de pérdidas.
- Capacitación en dispensación segura, promoviendo el uso racional de medicamentos.
- Gestión efectiva de atención digital, mejorando la experiencia del cliente y las ventas online.
- Soporte en dispensación y orientación farmacéutica en entornos de alta demanda.
Experiencia
Técnica en Farmacia – Coordinadora de Operaciones
Dispensación y expendio de medicamentos, brindando orientación farmacéutica y promoviendo el uso seguro y racional.. Control y gestión de inventarios: recepción, almacenamiento, rotación y verificación de fechas de vencimiento.. Recepción de productos provenientes de distribuidoras, laboratorios y droguerías, asegurando la conformidad con la documentación y condiciones de ingreso.. Distribución interna de productos a sedes según requerimiento de stock, garantizando el abastecimiento oportuno.. Manejo de sistemas de ingreso, registro y actualización de productos, así como el control de ventas y stock, garantizando la confiabilidad y validación de la información.. Cumplimiento de las Buenas Prácticas de Almacenamiento (BPA) y de la normativa sanitaria vigente.. Apoyo en auditorías internas y supervisión del cumplimiento de funciones del personal.. Orientación y apoyo a colaboradores en la resolución de dudas operativas y procedimientos en el área farmacéutica.
Auxiliar de Farmacia
Apoyo en la dispensación de medicamentos y en la atención directa al paciente, brindando orientación básica para su uso adecuado.. Recepción y almacenamiento de productos farmacéuticos, cumpliendo con las Buenas Prácticas de Almacenamiento (BPA).. Verificación de fechas de vencimiento y condiciones de conservación de los productos farmacéuticos.. Mantenimiento del orden, limpieza y adecuada presentación del área de trabajo.. Apoyo en la ejecución de los procedimientos establecidos en el establecimiento farmacéutico.
Atención al Cliente – Ventas Digitales
Gestión integral de atención al cliente a través de canales digitales, garantizando una comunicación efectiva y oportuna.. Administración del proceso de ventas mediante redes sociales, desde la captación hasta el cierre de la venta.. Registro, validación y seguimiento de pedidos a través de sistemas internos.. Coordinación de entregas y control del flujo de pedidos, asegurando el cumplimiento de tiempos establecidos.. Resolución de consultas y manejo de incidencias, orientado a la satisfacción y fidelización del cliente.. Organización y control de información comercial, contribuyendo a la eficiencia operativa del área.
Practicante de Farmacia
Apoyo en la dispensación y expendio de medicamentos en botica, bajo supervisión del profesional químico farmacéutico.. Atención al cliente y orientación básica sobre el uso adecuado de medicamentos, promoviendo el uso racional.. Apoyo en el control y organización de inventarios, así como en el almacenamiento de productos farmacéuticos, aplicando metodologías FIFO y FEFO.. Cumplimiento de las Buenas Prácticas de Almacenamiento (BPA) y de los procedimientos establecidos en botica.. Manejo de caja y medios de pago, incluyendo operaciones con caja BCP.. Mantenimiento del orden y limpieza del área de trabajo, asegurando condiciones adecuadas para la conservación de los productos farmacéuticos.