Profesional en atención de emergencias con sólida experiencia en la gestión de llamadas críticas y monitoreo de situaciones. Comprometido con la mejora continua y la capacitación del equipo.
Habilidad para gestionar interacciones efectivas y empáticas con los usuarios en situaciones críticas.
Experiencia en la gestión de situaciones de crisis, garantizando respuestas rápidas y precisas.
Capacidad para transmitir información clara y concisa en situaciones de alta presión.
Colaboración eficaz con otros operadores y departamentos para lograr objetivos comunes.
Dirección Nacional de Emergencia Nueve, Uno, Uno (DNE - 911)
ENCARGADO DE ATENDER LAS LLAMADAS QUE ENTRAN ALA LÍNEA DE ENERGENCIA 9-1-1. RESPONSABLES DEL MANEJOCORRECTO DE LAS CÁMARAS Y OBSERVAR ATENTAMENTE LOS MONITORES PARA DETECTAR ANOMALÍAS. VERIFICAR EL FUNCIONAMIENTO CORRECTO DE TODO EL EQUIPO TECNOLÓGI DE MONITOREO.. CREAR INCIDENTE EN EL SISTEMA DE INFORMACIÓN Y REGISTRAR DE FORMA CLARA Y ORDENADA LAS OBSERVACIONES
BACHILLER
CICLO COMUN
Pasante
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