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Carol
Agente Call Center
Contacto
Bogota, Bogota D.C., Colombia
Abierto a remoto
Disponible en CazVid
Competencias
Comunicación efectivaIntermedio
Capacidad para escuchar activamente y transmitir información clara y precisa a los clientes.
Gestión de llamadasIntermedio
Experiencia en atender y resolver consultas o inquietudes a través de llamadas telefónicas.
Manejo de cobranzaPrincipiante
Participación en procesos de recuperación de créditos y gestión de pagos pendientes.
Trabajo en equipoIntermedio
Colaboración efectiva con colegas para cumplir metas del centro de llamadas.
Educación
Primaria
Gerardo Paredes I.E.D
Completed 2013
Bachillerato
Simón Bolívar I.E.D
Completed 2019
Resumen
Profesional con experiencia en atención telefónica y cobranza en entornos de alta demanda. Capaz de gestionar llamadas, resolver inquietudes y apoyar procesos de recuperación de créditos, contribuyendo a la satisfacción y fidelización del cliente.
Logros Clave
- Desarrollé habilidades en atención al cliente y manejo de cobranza en diferentes empresas de BPO.
- Adquirí experiencia en entornos de alta demanda y manejo de múltiples tareas simultáneas.
- Participé en la gestión de llamadas para resolver inquietudes y facilitar pagos, mejorando la satisfacción del cliente.
Experiencia
Agente Call Center
Conal Créditos BPO
12 de septiembre 2022 - 16 de Noviembre del 2022
Agente Call Center Cobranza
Recupera S.A.s
05 de marzo 2024 - 30 de Junio del 2024
Agente Call Center
Grupo Nacional de Proyectos
15 Julio 2025 - 09 de Diciembre 2025
Habilidades
Comunicación efectivaGestión de llamadasManejo de cobranzaTrabajo en equipo
Publicado en CazVid - 17 may 2026