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Carolina
Directora de Mercadeo
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Dirección y liderazgo de equipos.
Experiencia demostrada en Administración integral de centros comerciales.
Experiencia demostrada en Planeación estratégica.
Experiencia demostrada en Gestión administrativa y operativa.
Experiencia demostrada en Gestión comercial y retail.
Educación
Resumen
Directora de Mercadeo buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Directora de Mercadeo
Dirección integral de la estrategia de mercadeo y experiencia del cliente del centro comercial, con responsabilidad sobre la planeación, ejecución y seguimiento del plan de mercadeo.. Planeación estratégica y diseño del plan anual de mercadeo.. Administración y seguimiento del presupuesto.. Diseño y ejecución de estrategias comerciales y de fidelización.. Gestión de CRM y análisis de información para la toma de decisiones.. Dirección de campañas publicitarias y estrategias de comunicación 360°.. Administración de marca, vitrinismo y comunicación interna y externa.. Dirección y producción de eventos comerciales e institucionales.. Relacionamiento y negociación con agencias, medios y proveedores.. Gestión de redes sociales, página web y generación de contenidos.. Presentación de campañas, resultados e informes ante el Consejo y comités.. Generación de capacitaciones y acompañamiento a comerciantes.. Seguimiento a indicadores de tráfico, participación y resultados de campañas.. Gestión de servicio al cliente y fortalecimiento de la experiencia del visitante.
Analista Comercial y Eventos
Análisis y apoyo a procesos comerciales y administrativos.. Generación de estrategias de mercadeo, comerciales y de afiliación.. Planeación y apoyo logístico de eventos.. Seguimiento a procesos y cumplimiento de actividades.. Apoyo al fortalecimiento de la experiencia de afiliados y usuarios.
Directora de Proyecto
Gestión integral de proyectos relacionados con operación, infraestructura, administración y comercialización.. Control y seguimiento presupuestal.. Manejo y coordinación de agencias y proveedores.. Comercialización de áreas comunes y privadas.. Recuperación y seguimiento de cartera.. Planeación y ejecución de eventos para generación de flujo peatonal.. Seguimiento al cronograma de mantenimiento.. Negociación y gestión de proveedores.. Levantamiento de alcances para proyectos de inversión.. Definición de planes maestros y proyectos de infraestructura.. Planeación, organización y control de actividades de las diferentes áreas.. Optimización de recursos y seguimiento al cumplimiento de objetivos.
Administradora
Administración integral del centro comercial, orientada al cumplimiento de los objetivos estratégicos, administrativos, financieros, comerciales y operativos de la organización.. Dirección y coordinación de las diferentes áreas del centro comercial.. Planeación y seguimiento de metas e indicadores.. Administración y optimización de recursos.. Control de presupuesto de gastos e ingresos.. Seguimiento a procesos financieros y contables.. Coordinación y supervisión de proveedores y servicios.. Seguimiento al cumplimiento de la normatividad aplicable.. Gestión de mantenimiento y operación del centro comercial.. Seguimiento a la calidad de los servicios ofrecidos.. Dirección de equipos y coordinación de actividades para el cumplimiento de objetivos.. Toma de decisiones y atención de situaciones administrativas y operativas.
Directora de Mercadeo
Planeación y ejecución del plan de mercadeo.. Administración del presupuesto.. Diseño y ejecución de campañas comerciales y de temporada.. Estrategias de fidelización y CRM.. Gestión de medios y agencias publicitarias.. Dirección de eventos y actividades comerciales.. Servicio al cliente y gestión de PQR.. Presentación de campañas ante el Comité de Mercadeo.. Capacitación y acompañamiento a comerciantes.. Gestión de marca y vitrinismo.
Asistente Comercial
Análisis de ventas y comportamiento de puntos de venta.. Estudios de mercado.. Diseño de estrategias comerciales y de mercadeo.. Seguimiento a estadísticas de ventas y presupuestos.. Desarrollo de alianzas estratégicas.. Gestión comercial con centros comerciales y hoteles.. Elaboración de cotizaciones.. Participación en reuniones y comités comerciales.