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Carolina

Especialista en atención al cliente con experiencia en telecomunicaciones y servicios

Contacto

Pereira, Risaralda Department, Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteIntermedio

Brindó soporte y asesoría en atención a clientes en diferentes compañías de servicios.

Ventas y asesoramientoIntermedio

Realizó ventas de servicios de telecomunicaciones y productos de calzado, creando necesidades y cerrando ventas.

Comunicación efectivaIntermedio

Se comunicó claramente con los clientes para informar, asesorar y facilitar decisiones de compra.

Manejo de información de productosIntermedio

Adquirió conocimiento sobre portafolios de servicios y productos, adaptando la oferta a las necesidades del usuario.

Gestión administrativa básicaPrincipiante

Realizó tareas administrativas sencillas en roles de atención al cliente y ventas.

Educacion

ESCUELA BOYACA
Bachiller académico
COLEGIO CEMPEC

Resumen

Profesional con experiencia en atención y asesoría en telecomunicaciones, servicios y calzado, con habilidades en venta y atención personalizada.

Logros Clave

  • Participación en la atención y asesoramiento en servicios de telecomunicaciones para diferentes empresas.
  • Desarrollo de habilidades en venta de productos y servicios, logrando entender y atender necesidades del cliente.
  • Experiencia progresiva en atención al cliente y asesoría comercial en distintos entornos y empresas.

Experiencia

Teleoperador de atención al cliente AGUAS Y AGUAS DE PEREIRA

Furisoc
02/04/2022 - mayo/2024

Teleoperador de atención al cliente AGUAS Y AGUAS DE PEREIRA

UNION TEMPORAL CALL CENTER A Y A 2021
02/01/2021

Teleoperador de atención al cliente AGUAS Y AGUAS DE PEREIRA

UNION TEMPORAL CALL CENTER A Y A 2020
02/04/2020

Teleoperadora de atención al cliente AGUAS Y AGUAS DE PEREIRA

BECALL
27/06/2019 - 01/04/2020

ASESOR COMERCIAL

Eficacia - Tigo Une
abril de 2017 - enero de 2019

Venta de servicios de telecomunicaciones para el hogar, indagar, asesorar, crear necesidades y cierre de ventas.

ASESOR COMERCIAL

EMTELCO
mayo de 2013 - octubre de 2014

Brindar información a los usuarios en cuanto al portafolio de los servicios ofrecidos por la compañía, conocer de sus necesidades y posteriormente concluir con la venta

ASESOR COMERCIAL

ACCION S.A
abril de 2012 - abril de 2013

Brindar información a los usuarios del portafolio de servicios ofrecido por la empresa, conocer de sus necesidades y concluir con la venta

ASESORA

Calzatodo
diciembre de 2011 - febrero de 2012

Servicio al cliente y venta de calzado

ADMINISTRADORA

Comcel JR
agosto de 2005 - noviembre de 2008

Habilidades

Atención al clienteVentas y asesoramientoComunicación efectivaManejo de información de productosGestión administrativa básica
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
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