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Asistente Administrativa con experiencia en gestión y atención al cliente
Contacto
Competencias
Hábil en manejo de llamadas, correos, documentación y registros en diferentes entornos empresariales.
Experiencia en brindar atención y soporte a clientes en sectores hotelero y comercial, asegurando satisfacción.
Competente en Microsoft Office, Google Calendar, CANVA y CRM para tareas administrativas y de ventas.
Capacitada en crear planes comerciales, gestionar cartera y promocionar en redes sociales.
Con experiencia en supervisar procesos, talleres y organizar agendas en proyectos comerciales y de servicios.
Educacion
Idiomas
Resumen
Mi trayectoria abarca roles administrativos y comerciales en distintos sectores, donde he desarrollado habilidades en gestión de llamadas, atención al cliente, elaboración de informes, manejo de herramientas digitales y supervisión de procesos. Mi enfoque es brindar soporte eficiente, gestionar...
Logros Clave
- Gestionó comunicaciones, redacción de documentos y generación de informes en consultoría, mejorando la eficiencia administrativa.
- Atendió al cliente, manejó redes sociales y realizó facturación en hotel, optimizando procesos de atención y administración.
- Desarrolló plan comercial y analizó mercados en empresa, fortaleciendo la estrategia empresarial y la gestión de cartera.
Experiencia
Asistente Administrativo
Gestionar todas las llamadas y mensajes, Monitorear, responder y reenviar correos, Redacción de documentos, Generación de informes, Procesar y registrar información, Realización de ciertos tramites del IESS
Asistente Administrativa
Atención al cliente, Seguimiento de páginas web y redes sociales, Control de caja chica, Reservaciones, gestión de llamadas y correos, Check in check out, Facturación, Manejo de microsoft office
Asesor comercial
Crear plan comercial, Analizar e investigar mercados, Presentación de proyectos y procesos, Generación de informes, Control y seguimiento de cartera de clientes, Manejo de KPI ́S, Creación de proformas y contratos, Promoción y publicidad en redes sociales
Asesora comercial
Manejo de cartera de clientes, Supervisar procesos de proyectos, Negociar con las áreas de apoyo y producción los requerimientos comerciales, Gestionar indicadores, Supervisar rendimiento, Representar a la empresa, Seguimiento y organización de agenda, Manejar talleres de levantamiento de procesos
Recepcionista - asesora comercial
Seguimiento de cartera de clientes, Gestión de facturación, Gestión con proveedores y control de inventario, Brindar información, Resolver dudas y canalizar reclamos, Coordinación y dirección con personal