Este es mi perfilContactar via CazVidCarolina
Asesora comercial y gestora administrativa con experiencia en atención al cliente y logística
Contacto
Competencias
Experiencia en brindar atención personalizada, asesorando necesidades y mejorando la experiencia del cliente.
Capacidad para coordinar compras, logística y control administrativo eficiente en entornos dinámicos.
Habilidad para presentar beneficios, negociar contratos y cerrar ventas efectivas con diferentes perfiles.
Competente en gestionar pagos, registrar compromisos y coordinar acuerdos de pago en múltiples países.
Educacion
Idiomas
Resumen
Carolina es una technóloga en administración y talento humano con experiencia en atención al cliente, ventas, cobranza y logística. Destaca por su habilidades en gestión, negociación y servicio personalizado.
Logros Clave
- Logró mejorar la satisfacción del cliente en boutique a través de atención personalizada.
- Implementó estrategias de venta que incrementaron la captación de nuevos clientes en Bridgetelecom.
- Optimizar procesos de cobranza en call center, logrando reducir tiempos de gestión y aumentar recuperaciones.
- Coordino eficazmente la logística diaria, garantizando entregas puntuales y control administrativo preciso.
Experiencia
Atención al cliente
Brindar atención personalizada a los clientes en el área de boutique., Asesorar en la selección y compra de productos según necesidades y preferencias., Gestionar la caja: facturación, cobros en efectivo y con tarjeta., Emitir comprobantes de venta y realizar el control de ingresos diarios., Ejecutar la apertura y cierre del establecimiento de manera responsable., Contribuir a la fidelización de clientes mediante un trato cordial y eficiente.
Asistente transporte escolar
Acompañar el recorrido diario del transporte escolar desde el hogar de los niños hasta la institución educativa y viceversa., Supervisar el cuidado, seguridad y bienestar de los estudiantes durante todo el trayecto., Verificar el uso correcto de cinturones de seguridad por parte de los niños., Garantizar que los estudiantes permanezcan en sus asientos durante el viaje., Brindar apoyo en el proceso de embarque y desembarque de los niños., Velar por la seguridad de los estudiantes en zonas de ascenso y descenso., Promover un ambiente de orden, disciplina y respeto dentro del transporte escolar., Contribuir a la confianza de las familias mediante un servicio responsable y seguro.
Asesora comercial
Promocionar y vender servicios de internet mediante estrategias de captación de clientes., Gestionar el proceso de ventas: presentación de beneficios, negociación y cierre de contratos., Formalizar acuerdos a través de la elaboración y firma de contratos, asegurando el cumplimiento de condiciones., Administrar el cobro de servicios y dar seguimiento a clientes para garantizar su satisfacción., Contribuir al crecimiento de la cartera de usuarios y al fortalecimiento de la relación comercial.
Asesor de cobranzas
Ejecutar gestiones de cobranza en México y Colombia, manteniendo comunicación mediante llamadas telefónicas y WhatsApp., Registrar compromisos de pago, controlar vencimientos y coordinar acuerdos con clientes., Implementar estrategias de persuasión orientadas a la recuperación de cartera vencida., Mantener un control eficiente de las cuentas por cobrar y seguimiento de indicadores de cobranza., Fortalecer la relación de confianza con clientes internacionales mediante un trato cordial y profesional.
Asistente de compras y logística
Generar órdenes de compra en el sistema Contifico y enlazar movimientos con facturas para garantizar control administrativo., Coordinar la logística diaria de transporte, asegurando la correcta distribución de materiales y recursos a los proyectos en ejecución., Gestionar la adquisición de insumos y materiales según las necesidades operativas, optimizando los procesos de abastecimiento., Negociar con proveedores condiciones de crédito, plazos de pago y montos de compra favorables para la empresa., Mantener relaciones estratégicas con proveedores, asegurando calidad, disponibilidad y cumplimiento de compromisos comerciales.