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Angelica Julissa Amador Garcia

San Pedro Sula, Cortés Department, Honduras

Supervisor de servicio al cliente con experiencia en gestión y capacitación

  • Lideró y capacito a un equipo en FedEx, mejorando la eficiencia en resolución de problemas y atención al cliente.
  • Implementó reportes y manejo de sistemas que optimizaron la operación del área de Servicio al Cliente.
  • Gestionó responsabilidad en atención directa, solución de problemas y control de funciones administrativas.
Gestión de Equipo
Intermedio
Coordina, capacita y lidera equipos de trabajo enfocados en atención al cliente y operaciones.
Atención al Cliente
Avanzado
Resuelve problemas, gestiona reportes y mantiene relaciones positivas con los clientes.
Manejo de Sistemas
Intermedio
Utiliza sistemas internos para gestionar reportes y procesos administrativos en FedEx.
Habilidades Técnicas
Avanzado
Competente en paquete Office y Canva para crear reportes, presentaciones y materiales visuales.

Idiomas

Inglés
Hablado/ nivel basico
Inglés
Lectura/ nivel intermedio
Ver Habilidades Completas en CazVid
Octubre 2008 - Octubre 2020
Supervisora de servicio al cliente
FedEx
Encargada del área de Servicio al cliente, Solucion a problemas, Reportes, Manejo de los sistemas, Manejo de personal, Capacitación de personal, entre otras funciones.
Octubre 2020 - Presente
Negocio Propio
Trabajo autónomo
Ver Historial Laboral Completo
🎓
Universidad de San Pedro Sula
Lic. en Administración
Completed 2017
🎓
Instituto Rafael Heliodoro Valle
Bachillerato en computacion
Completed 2005
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