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Estefanía R. Ramírez Velásquez

Medellín, Antioquia, Colombia

Asistente Administrativa con experiencia en atención al cliente y gestión documental

  • Desarrolló habilidades en atención telefónica y presencial en entornos multilingües en empresas de servicios.
  • Capacitada en manejo de herramientas Microsoft Office y plataformas como SIIGO para procesos administrativos.
  • Adquirió experiencia en atención al cliente y soporte en roles de representante y asesora en empresas de gestión y servicios.
Comunicación verbal y escrita
Intermedio
Efectiva en la atención al cliente y en la transmisión de información clara en entornos laborales.
Manejo de herramientas Office
Avanzado
Experiencia en creación y edición de documentos, presentaciones y hojas de cálculo para procesos administrativos.
Atención al cliente
Intermedio
Habilidad en brindar soporte y soluciones eficientes a los usuarios en diferentes plataformas.
Gestión documental
Intermedio
Capacidad para organizar y resguardar información confidencial en ambientes administrativos.
Ética profesional
Avanzado
Compromiso con el respeto por la confidencialidad y la responsabilidad en el desempeño laboral.

Idiomas

Español
Nativo
Ver Habilidades Completas en CazVid
18 de enero del 2021 - 9 de julio del 2021
Auxiliar administrativa
Happy moments
13 noviembre 2021 - 19 febrero del 2022
Auxiliar administrativa
Gerencia Armónica S.A.S
16 de marzo del 2022 - 20 de octubre del 2023
Representante de servicio
Konecta
27 de noviembre del 2023 - 15 de mayo del 2024
Representante de servicio
Teleperformance
03 de Julio del 2024 - 25 de noviembre del 2025
Asesor customer success
SIIGO S.A.S
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Técnica
Completed 2019
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