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Cesar Gabriel Antunez Sampson

Tegucigalpa, Francisco Morazán Department, Honduras

Representante de servicio al cliente con habilidades en resolución de problemas y gestión de llamadas

  • Atendió llamadas de clientes de Comcast, brindando soporte eficiente y resolviendo consultas de manera efectiva.
  • Demostrada adaptabilidad en ambientes dinámicos, manteniendo atención al cliente de calidad.
  • Desarrolló habilidades en gestión de llamadas y conocimiento de productos, mejorando la experiencia del cliente.
Customer Service
Experto
Brinda atención de calidad a clientes, resolviendo sus dudas y necesidades eficientemente.
Problem-solving
Intermedio
Identifica y resuelve problemas en el momento, mejorando la satisfacción del cliente.
Active Listening
Avanzado
Escucha atentamente para entender y responder adecuadamente a las solicitudes del cliente.
Call Management
Intermedio
Gestiona eficientemente las llamadas, priorizando consultas y manteniendo el control del diálogo.
Product Knowledge
Intermedio
Conoce en profundidad los productos y servicios, facilitando respuestas precisas a los clientes.

Idiomas

Spanish
Nativo
English
Profesional
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2024-12 - Current
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
StarTek
Comcast 3P customer care representative
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Milla Selva
HIGH SCHOOL DIPLOMA
Completed 2024
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