Profesional con experiencia en atención al cliente en Costa Rica y Estados Unidos, especializado en atención bilingüe y resolución de problemas con empatía.
Gestiona y resuelve consultas y problemas de usuarios en diferentes contextos culturales y lingüísticos.
Comunica efectivamente en inglés y español, adaptando el mensaje según el interlocutor.
Utiliza la empatía para entender y abordar las necesidades de los clientes en todos los casos.
Prioriza y finiquita casos mediante un enfoque orientado a la satisfacción del cliente.