Gerente General con experiencia en hospitalidad, marketing y operaciones, especializado en optimización de procesos y liderazgo de equipos diversos.
Planificó, supervisó y mejoró procesos operativos en diversos negocios para incrementar eficiencia y calidad
Reclutó, capacitó y motivó equipos multidisciplinarios en entornos variados asegurando un desempeño positivo
Diseñó e implementó estrategias para aumentar la rentabilidad y la visibilidad de diferentes negocios
Definió objetivos, cronogramas y supervisó campañas y proyectos asegurando cumplimiento de metas
Arco Iris S.A.
Creación y optimización de procedimientos operativos diarios para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio., Gestión y formación de equipos, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y motivador., Implementación de estándares de servicio que elevaron la satisfacción del cliente y mejoraron las calificaciones en plataformas de reseñas.
Premier Marketing
Definir objetivos, alcances y cronogramas para campañas y proyectos de diseño., Coordinar y supervisar equipos multidisciplinarios, incluyendo diseñadores, especialistas en marketing y desarrolladores., Actuar como punto de contacto principal con clientes, asegurando una comunicación efectiva y alineación de expectativas., Administrar el presupuesto de los proyectos, asegurando el uso eficiente de recursos y la rentabilidad., Seguimiento del progreso de los proyectos, generando informes periódicos sobre el estado, resultados y KPIs., Identificar y abordar proactivamente los obstáculos que puedan afectar la entrega o calidad de los proyectos., Implementar mejoras en los procesos de trabajo para aumentar la eficiencia y efectividad del equipo., Evaluar el rendimiento de las campañas y proyectos, proponiendo ajustes estratégicos basados en datos., Fomentar el crecimiento profesional del equipo a través de capacitaciones y mentorías., Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias en marketing.
Sol y Mar Beach Club
Supervisar todas las operaciones diarias del beach club, asegurando un funcionamiento eficiente y fluido., Reclutar, capacitar y dirigir al personal, fomentando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo., Garantizar un servicio al cliente excepcional, atendiendo inquietudes y resolviendo problemas., Implementar estrategias de marketing y ventas para aumentar la visibilidad y atraer a nuevos clientes., Administrar el presupuesto del club, supervisando ingresos y gastos para asegurar la rentabilidad., Organizar y coordinar eventos y actividades especiales, optimizando el uso de las instalaciones., Supervisar el mantenimiento y la limpieza de las instalaciones.
Licenciatura en Administración de Empresas
Licenciatura en Administración de Turismo
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Desarrolló estrategias de marketing y mejoró la atención al cliente para potenciar la satisfacción y fidelización
Parrot Tree Beach Resort
Supervisar las operaciones diarias del hotel y la marina, asegurando un funcionamiento eficiente y un alto estándar de calidad., Reclutar, capacitar y motivar al equipo, fomentando un ambiente de trabajo positivo y enfocado en el servicio al cliente., Garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes, manejando consultas y resolviendo problemas., Desarrollar e implementar estrategias de negocio para aumentar la rentabilidad y la visibilidad del hotel y la marina., Controlar el presupuesto y las finanzas, supervisando ingresos y gastos para asegurar la sostenibilidad económica., Innovar y mejorar continuamente la oferta de servicios y actividades., Asegurar que las instalaciones se mantengan en condiciones óptimas., Gestionar relaciones con proveedores y contratistas.
El Boske
Liderar el diseño y la construcción de las instalaciones, asegurando una estética y funcionalidad que atraiga a los clientes., Supervisar las operaciones diarias de los restaurantes y discotecas., Reclutar, capacitar y gestionar al personal, promoviendo un ambiente de trabajo positivo., Crear y actualizar menús innovadores y desarrollar eventos y experiencias que diferencien el establecimiento., Administrar el presupuesto, supervisando ingresos, gastos y análisis de costos., Implementar estrategias de marketing y promoción.
The Island S.A.
Supervisar las operaciones diarias de las tiendas, restaurantes y bares., Diseñar e implementar estrategias comerciales y de marketing., Reclutar, capacitar y motivar al personal., Asegurar la calidad del servicio y satisfacción del cliente.
