Este es mi perfilContactar vía CazVidCindy
Asistente de Operaciones y Servicio al Cliente en Ingenio y DXC Technology
Contacto
Competencias
Capacidad para brindar atención profesional, resolviendo necesidades y manteniendo la satisfacción del cliente.
Colaboración efectiva en entornos laborales variados, promoviendo objetivos comunes.
Habilidad para gestionar múltiples tareas y mantener precisión en procesos operativos y de laboratorio.
Capacidad para adquirir nuevas habilidades y conocimientos en corto tiempo.
Enfocada en garantizar precisión en pruebas de laboratorio y en la gestión de información.
Educación
Idiomas
Resumen
Cindy combina habilidades en análisis de laboratorio, gestión de operaciones y atención al cliente, con fuerte orientación al detalle y aprendizaje rápido para contribuir en entornos dinámicos.
Logros Clave
- Soporte en análisis de muestras de azúcar, optimizando procesos de laboratorio.
- Gestión eficiente de llamadas y atención al cliente, garantizando confidencialidad.
- Implementación de protocolos que mejoraron la precisión en control de procesos.
- Capacitada en software especializado y análisis de datos laboratoriales.
- Desarrolló habilidades de comunicación y trabajo en equipo en ambientes dinámicos.
Experiencia
Asistente de Operaciones y Laboratorio
Brindé soporte a las operaciones diarias mediante el análisis de muestras de azúcar utilizando el software especializado y la ejecución de pruebas de laboratorio para el control de procesos.. Elaboré reportes operativos, registré y validé datos en Microsoft Excel.. Generé análisis comparativos para supervisores y gerencia y mantuve documentación actualizada para respaldar la toma de decisiones y el seguimiento de incidencias operativas.
Representante de Servicio al Cliente
Gestioné llamadas entrantes y salientes, brindando atención al cliente de manera profesional y en cumplimiento de estrictos protocolos de privacidad y confidencialidad.. Actué como punto principal de contacto para clientes, atendiendo consultas, solicitudes e incidencias con precisión y enfoque en la resolución de problemas.. Mantuve registros precisos, validé información y cumplí consistentemente con los lineamientos, métricas de desempeño y estándares de calidad en un entorno dinámico.