Claudia Andrea Scorza
Supervisora Senior con amplia experiencia en liderazgo de equipo y atención al cliente
- Lideró equipos de ventas y atención al cliente en EVOLTIS asegurando cumplimiento de KPIs y objetivos
- Implementó programas de coaching y capacitación para nuevos ingresos, mejorando habilidades del personal
- Gestionó monitoreos y planes de acción para optimizar el desempeño operativo y la satisfacción del cliente
Liderazgo de equipos
Experto
Dirigió y motivó equipos de ventas y atención al cliente, fomentando el cumplimiento de metas
Gestión de KPIs
Avanzado
Controló y analizó indicadores claves para mantener la eficiencia y calidad del servicio
Capacitación y coaching
Intermedio
Realizó capacitaciones y sesiones de feedback enfocado en desarrollo del personal
Monitoreo en línea y offline
Intermedio
Supervisó y evaluó desempeño mediante monitoreos directos y reportes
Idiomas
Inglés
básico
Francés
básico
2013 - Presente
Supervisora Sr de equipos de ventas y atención al cliente
EVOLTIS
Gestión de equipos de ventas. y de atención al cte, Monitoreos on line y off line., Coaching y feed back al equipo de trabajo., Control de cumplimiento de KPIs, Relación directa con los clientes externos., Capacitaciones a nuevos ingresos., Gestión de equipos OJT, Confección de planes de acción para el logro de objetivos.
Nuestra señora del Sagrado Corazón
SECUNDARIO COMPLETO
Completed 1985
¡La Personalidad es Todo!
Las presentaciones en video crean conexiones reales. Muestra pasión, explica la motivación y deja que la personalidad auténtica brille – es lo que hace que los perfiles sean inolvidables.
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