Claudia - Profesional de atención al cliente con experiencia en resolución y comunicación efectiva

Medellin, Antioquia, ColombiaRemotees

Gestión exitosa de ventas presenciales y vía chat en Distribuidora la 96

Manejo integral de consultas, dudas y problemas de clientes, fomentando confianza

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Summary

Profesional dedicada a ofrecer soluciones efectivas, promoviendo confianza y resolviendo inquietudes en entornos de retail y servicios. Con habilidades en comunicación, resolución de problemas y gestión de clientes.

Key Achievements

Seguimiento efectivo de PQR, mejorando la satisfacción del cliente

Skills

Atención al clienteExperto

Proporciona información, resuelve dudas y garantiza una experiencia positiva para el cliente

Resolución de problemasIntermedio

Identifica y soluciona inquietudes y dificultades de los clientes de manera efectiva

Agilidad con los resultadosIntermedio

Gestiona tareas de manera eficiente para cumplir con los objetivos de atención

AutoconfianzaIntermedio

Confía en sus habilidades para manejar situaciones y ofrecer soluciones confiables

Creatividad e innovaciónPrincipiante

Experience

ATENCION AL CLIENTE

Distribuidora la 96

10/04/2018 - 09/02/2021

Realizar ventas de manera presencial y vía chat, Brindar información y resolver dudas, Solucionar problemas del cliente, Hacer seguimiento de las PQR, Brindar al cliente seguridad y confianza