Claudia - Secretaria y Ejecutiva de Atención con 5 años de experiencia en administración y atención al cliente

Proporcionó asesoría y apoyo a clientes y usuarios en instituciones públicas y privadas.

Manejo y actualización eficiente de archivos, correspondencia y registros administrativos.

Utilizó Microsoft Office 365, SIEBEL y CRM para tareas administrativas y de atención.

Brindó atención cordial, orientó usuarios y colaboró en eventos institucionales.

Recibir de manera cordial a los usuarios y referirlos a las áreas correspondientes, para la atención oportuna., Atender y organizar llamadas telefónicas., Atender y brindar orientación adecuada a los usuarios internos y externos., Preparar y archivar la documentación y la correspondencia de la Gerencia General., Recibir, despachar y llevar el registro de control de correspondencia recibida y despachada por Tribunal., Mantener actualizados los registros y archivos del área., Brindar apoyo logístico en reuniones y eventos cuando es requerido., Gestión de reserva de salas de reuniones y salón de capacitaciones., Manejo de Caja Chica del Tribunal de Ética Gubernamental., Elaborar reportes de gastos de Seguro Médico Hospitalario., Recepción de documentos y realización de reclamos del seguro médico y de vida del personal con la compañía Aseguradora o sus representantes., Trámite de inclusión y exclusión de asegurados., Revisión de siniestralidad.

Brindar información y asesoría de productos y servicios Bancarios a clientes por medio telefónico., Colocación de productos Bancarios a clientes previamente seleccionados en una base de cartera., Atención a Comercios Afiliados., Servicio al Cliente persona Natural y Jurídica.