Claudia Viviana Rodriguez

Cali, Valle del Cauca Department, Colombia

Asistente Administrativa con 5+ años de experiencia en gestión y transformación digital

  • Implementó agentes de IA para mejorar la atención masiva de usuarios en procesos administrativos.
  • Gestionó la logística y coordinación de pagos, inventarios y alianzas estratégicas en roles administrativos.
  • Optimización de agendas y atención al cliente, logrando cumplimiento de metas comerciales y satisfacción.
Gestión Administrativa
Avanzado
Experiencia en control financiero, gestión de inventarios y coordinación de operaciones.
Atención al Cliente
Avanzado
Capacidad de brindar atención presencial y digital, resolviendo inquietudes y promoviendo satisfacción.
Logística y Distribución
Intermedio
Gestión de despachos, control de stock y coordinación de entregas en entornos de ventas digitales.
Transformación Digital
Intermedio
Implementación y supervisión de agentes de IA para digitalizar procesos y mejorar la atención masiva.
Comunicación
Avanzado
Habilidades de comunicación efectiva en atención al cliente, coordinación y gestión de agendas.

Idiomas

Español
Nativo
Marzo 2025 - Diciembre 2025
Asistente Administrativa
Asistente Administrativa / Auxiliar Administrativa
Gestión Financiera: Responsable de la facturación electrónica y gestión de pagos a aliados comerciales., Logística y Distribución: Coordinación de despachos de productos, control de stock y seguimiento de guías para ventas por canales digitales., Marketing y Ventas: Manejo de pauta publicitaria en...
Julio 2016 - Marzo 2025
Recepcionista
Recepcionista – Coordinadora de Agenda
Control Operativo: Manejo de caja, cierres diarios y control de inventario de suministros y productos., Gestión de Agenda Pro: Programación, confirmación y optimización de citas por múltiples canales (presencial, llamadas y WhatsApp)., Atención al Usuario: Recepción de público, suministro de...
Mayo 2010 - Mayo 2016
Vendedora
Vendedora de Calzado
Atención y asesoría al cliente en la venta de calzado, manejo de inventario y caja., Enfocada en el cumplimiento de metas, orden del área de trabajo y brindar una experiencia de compra amable y eficiente.
Febrero 2007 - Abril 2009
Escrutadora
Escrutadora de Chance
Encargada de realizar la suma total de los talonarios por vendedora, revisión y validación de apuestas, y registro del número ganador., Responsable del control de resultados, exactitud en los datos y manejo cuidadoso de la información, cumpliendo con los procedimientos establecidos.
Septiembre 2009 - Marzo 2010
Cajera – Auxiliar de Servicio y Domicilios
Grupo CBC (Brasa Roja)
Gestión de Recaudo: Ejecución de procesos de cobro, manejo de diversos medios de pago (efectivo, tarjetas, plataformas digitales) y realización de cierres de caja detallados., Facturación y Administración: Emisión de facturas y registros de venta cumpliendo con los estándares administrativos de la...
🎓
JOSE MARIA CARBONELL
Educación Media Vocacional
Completed 1995

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