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Connie
Asistente Virtual de Seguros de Salud
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Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Soporte multicanal (EE. UU. y España).
Experiencia demostrada en e-commerce.
Experiencia demostrada en gestión y emisión de pólizas de salud EE. UU..
Experiencia demostrada en coordinación médica.
Experiencia demostrada en seguimiento postventa.
Educacion
Idiomas
Resumen
Asistente Virtual de Seguros de Salud buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Asistente Virtual de Seguros de Salud
Gestión integral y creación de pólizas de seguros de salud para clientes en Estados Unidos, asegurando el cumplimiento de normativas vigentes.. Coordinación de citas médicas, seguimiento postventa y resolución prioritaria de requerimientos de asegurados.. Atención directa y soporte al cliente de alto volumen a través de llamadas, WhatsApp y correo electrónico.. Organización de bases de datos administrativas y optimización del flujo operativo diario para agentes de seguros.. Manejo y organización del CRM Apizeal.
Asistente Virtual de Seguros de Salud
Soporte administrativo directo a dos agentes de seguros de salud enfocados en el mercado de EE. UU.. Emisión, verificación y procesamiento continuo de documentación para pólizas de salud.. Manejo y organización del CRM Apizeal.. Atención multicanal y fidelización de clientes mediante asesoría personalizada sobre coberturas y beneficios.. Programación y gestión de agenda de citas médicas para los usuarios asegurados.
Agente de Atención al Cliente (SAC II)
Gestión y resolución de incidencias para clientes en la plataforma e-commerce de salud y farmacia PromoFarma.. Atención omnicanal especializada vía chat en vivo, sistema de tickets (plataforma Zendesk) y correos electrónicos.
Abogada Independiente
Redacción, revisión y análisis riguroso de documentos legales, poderes y autorizaciones.. Asesoría legal integral, representación y seguimiento de casos jurídicos complejos.
Asesor Jurídico
Asesoramiento y acompañamiento legal corporativo e institucional, control de expedientes y asistencia a audiencias judiciales.
Abogada III - Consultoría Jurídica
Elaboración y revisión de contratos de créditos hipotecarios, comerciales y liberaciones de crédito.. Atención a clientes corporativos e individuales.