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Revisión de sustentos de mantenimiento
Contacto
Competencias
Experiencia en atención telefónica, seguimiento en CRM y atención personalizada en salud y logística.
Control de calidad, gestión de inventarios y supervisión en producción y distribución de medicamentos.
Habilidad para coordinar equipos y gestionar información en entornos de salud y logística.
Dominio en gestión de relaciones con clientes y seguimiento de casos en plataformas CRM.
Verificación de lotes, vencimientos y procesos de producción para asegurar cumplimiento de estándares.
Educación
Resumen
Consuelo es una profesional dedicada con experiencia en atención al cliente, gestión farmacéutica, y coordinación logística en el sector salud. Destaca por su compromiso, habilidades en CRM y control de calidad.
Logros Clave
- Gestionó la atención a pacientes y seguimiento en CRM en IQVIA, mejorando la satisfacción y eficiencia en el programa de soporte.
- Coordino ventas y logística en empresas farmacéuticas, optimizando procesos y garantizando entregas puntuales.
- Supervisó central de envíos, logrando monitoreo preciso de medicamentos y reduciendo errores en distribución.
- Realizó control de calidad en producción farmacéutica, asegurando cumplimiento de estándares y trazabilidad de lotes.
- Atendió y tomó muestras en clínicas, contribuyendo a diagnósticos precisos y atención humanizada.
Experiencia
Assoc. Mgr. Client Services
Atención al paciente.. Manejo del CRM, llamadas de seguimiento al paciente, PSP (programa de soporte al paciente y Freegood (coordinación de venta de medicamento).
Atención al cliente/ Recepción/ Teleoperadora/ Auxiliar de almacén
Atención al cliente, recepción, teleoperadora, auxiliar de almacén (armado y embalaje de medicamentos)
Revisión de sustentos de mantenimiento
Revisión de Sustentos de Intervenciones de Mantenimiento reportadas por las contratistas en calidad de locador de servicios de paneles solares.
Teleoperadora
Atención al cliente, manejo de CRM y seguimiento telefónico
Supervisora de Central de Envíos
Manejo de personal motorizado, monitoreo de la llegada de los medicamentos a los pacientes y manejo del CRM)
Control de calidad – producción y medicamentos
Control de Calidad en el área de producción y medicamentos (revisión, etiquetado de medicamentos, verificación de numero de lotes, vencimientos y apoyo en RR. HH)
Ventas y atención al cliente
Venta directa de productos ortopédicos y atención al cliente.
Auxiliar de producción
procesos de estirado, empaquetado y control de calidad de las diferentes medidas de gasa y control de calidad y verificación de los diferentes medicamentos farmacéuticos.
Atención al paciente y toma de muestras
Control de calidad – producción
Control de calidad en el área de producción: procesos de estirado, armado, empaquetado y ensobrado de gasas. Verificación de calidad en el área de acondicionado incluyendo número de lotes y fecha de vencimientos de los medicamentos.
Toma de muestras
Recepción y toma de muestras
Atención y Recepción de muestras de los pacientes y desarrollo de los análisis.