Consuelo - Ejecutiva Comercial con experiencia en atención y ventas en el sector de servicios y telecomunicaciones

Bogotá, Bogota D.C., ColombiaRemotees

Optimización en atención digital, mejorando la satisfacción del cliente en canales como WhatsApp.

Cumplimiento constante de metas diarias en captación y retención, superando indicadores establecidos.

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Summary

Consuelo Patiño es una ejecutiva comercial dedicada, enfocada en brindar atención de calidad y alcanzar metas en ventas y retención, con habilidades en análisis y atención digital.

Video Resume

Key Achievements

Implementación de estrategias de ventas que aumentaron la fidelización de clientes y retención en telefonía móvil.
Generación y análisis de informes de ventas que impulsaron decisiones comerciales efectivas.
Atención personalizada en centros de servicios, fortaleciendo la experiencia del cliente.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Habilidad para ofrecer un servicio excelente y resolver necesidades del cliente de manera efectiva.

Ventas y RetenciónIntermedio

Capacidad para captar nuevos clientes y mantener la fidelidad mediante atención personalizada y persuasiva.

Comunicación digitalIntermedio

Experiencia en gestión de atención en canales digitales, optimizando la experiencia del usuario.

Análisis de datosPrincipiante

Capacidad para generar y analizar informes que apoyan decisiones comerciales.

Experience

Ejecuttiva Comercial

AMERICAS BUSINESS PROCESS SEIVICESS SA

06/12/2021 - Presente

Atención y servicio al cliente en el canal digital Whatsapp y atención personalizada en centros de servicios.

Asesora Comercial

Colombian Outsourcing Solutions (COS) EPS FAMISANAR

02/11/2021

Captación de encuestas a personas mayores de 60 años., Cumplimiento de indicadores establecidos y metas diarias.

Asesora Comercial

Colombian Outsourcing Solutions (COS) CLARO MOVIL

26 de febrero del 2019 - Presente

Retención de usuarios de telefonía móvil., Atención a clientes ofreciendo diferentes planes y destacando beneficios.

Agente Contac Center

Outsourcing BPO (ICETEX)

Servicio al cliente, análisis de casos solicitados por el cliente.

Practicante de ventas la indirecta Bogotá

Education

Univercidad San Mateo

Estudiante de Administración de empresas

Tecnologo San Mateo

Gestion administrativa y de proyectos

Tecnico (SENA)

Gestión administrativa

Instituto Técnico Nuestra Señora de Lourdes

Estudios Secundarios

Escuela Educativa Blanca Saenz

Estudios Primarios

Video Transcript

Tecnologo en gestión administrativa

Buenas tardes, mi nombre es Consuelo. Soy tecnologa en gestión administrativa y dirección de empresas. Tengo la experiencia en servicio al cliente tanto presencial como digital, análisis de datos. Soy una persona que me gusta trabajar bajo presión, lo que me ha logrado culminar mis metas e indicadores de la subcompañía y la habilidad de aprender fácilmente.