Crisania Medina
Representante de Servicio con experiencia en soporte y atención al cliente
- Atendió consultas de usuarios en servicios tanto personales como de negocios en atención telefónica.
- Verificó informaciones relacionadas con consumo de roaming para clientes de Altice Dominicana.
- Experiencia en supervisión y coordinación en departamentos de atención al cliente y socios.
Comunicación efectiva
Intermedio
Facilitó la interacción clara y eficiente con clientes y equipo en el entorno de soporte.
Resolución de problemas
Intermedio
Abordó y resolvió consultas y problemas relacionados con servicios telefónicos y de atención al cliente.
Trabajo en equipo
Intermedio
Colaboró con diferentes departamentos para brindar atención integral y eficiente a los clientes.
Tolerancia y respeto
Intermedio
Mantuvo relaciones profesionales respetuosas en entornos de atención y supervisión.
Resiliencia
Principiante
Manejó situaciones de estrés y mantuvo la continuidad en la atención durante picos de trabajo.
Idiomas
Inglés
Básico
2020 - Presente
Representante de Servicio y Soporte al Cliente
UNITED NEARSHORE OPERATIONS (UNO CALL CENTER)
Atención al cliente en el área personal y de negocios para usuarios de Altice Dominicana., Verificar informaciones proporcionadas relacionadas al consumo de roaming.
2015 - 2019
Supervisora del departamento de atención a socio de club vacacional
GBS Dominicana
2009 - 2013
Bachiller Técnico en Informática
Instituto Politécnico Ramón Dubert Novo
Universidad Autonoma de Santo Domingo (UASD)
Licenciatura
Completed Presente
¡La Personalidad es Todo!
Las presentaciones en video crean conexiones reales. Muestra pasión, explica la motivación y deja que la personalidad auténtica brille – es lo que hace que los perfiles sean inolvidables.
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