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Asistente de Gestión Integral & Atención al Cliente
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en B2C Telemarketing.
Experiencia demostrada en Inbound/Outbound Calls.
Experiencia demostrada en Objection Handling.
Experiencia demostrada en Sales Closing.
Experiencia demostrada en Deal Negotiation.
Educacion
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Resumen
Asistente de Gestión Integral & Atención al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Asistente de Gestión Integral & Atención al Cliente
Ejecución de funciones esenciales de secretaría, gestión administrativa y soporte operativo de backoffice para el correcto funcionamiento del comercio.. Coordinación de gestiones operativas generales, control de documentación interna y seguimiento de flujos de trabajo.. Conciliación y Control: Carga diaria de datos de caja, cuentas por cobrar y pagar, colaborando en la detección temprana de discrepancias en los registros financieros.
Pasante Operativo de Soporte Tecnico - Help desk
Carga de Datos Operativos: Gestión y actualización de bases de datos de usuarios, credenciales de acceso, inventarios tecnológicos y licencias de software.. Gestión de Redes Locales: Configuración básica de routers, switches, asignación de direccionamiento IP y ponchado de cables UTP para puestos de trabajo.. Administración de Sistemas: Formateo, instalación y optimización de sistemas operativos (Windows/Linux) y paquetería de oficina corporativa.. Control de Tickets (SLA): Registro, priorización, seguimiento y escalamiento de requerimientos técnicos a través de herramientas de gestión de TI.
Pasante Operativo de Carga de Datos y Soporte Administrativo
Carga de Datos y Gestión de Socios: Procesamiento, actualización y digitalización de registros de asociados, solicitudes de servicios y actualización de estados de cuentas en el sistema interno de la institución.. Soporte Administrativo General: Asistencia en la clasificación, archivo y control de documentación contable, recibos de cobro, órdenes de pago y planillas internas.. Atención al Socio y Back Office: Gestión de consultas operativas de los funcionarios y asociados, garantizando una respuesta rápida y el correcto registro de datos en las plataformas de la asociación.
Sales & Customer Care Representative (Outbound/Inbound - B2C)
Managed high-volume outbound and inbound calls for the commercialization of B2C telecommunications products and services.. Handled customer objections, performed direct price and plan negotiations, and closed sales consistently meeting daily and monthly targets.. Log and update customer interactions, CRM entries, and transactional records in real time with high speed and accuracy.
Back-Office & Customer Service Assistant
Coordinated back-office administrative workflows, internal document control, and daily operational processes.. Supervised cash flow registry, daily balancing, accounts receivable/payable, and financial reconciliation.. Provided direct customer support and operational assistance to ensure commercial continuity and client retention.
Data Entry & Administrative Support Intern
Processed, digitized, and updated member files, personal records, service requests, and account statements into the corporate database.. Assisted in filing, organizing, and auditing accounting documents, payment orders, and internal financial sheets.. Handled operational queries from members and employees, recording and processing requests with full accuracy.
Pasante Operativo de Soporte Técnico - Help Desk
Administré y actualicé bases de datos operativas de usuarios, inventarios tecnológicos, licencias de software y credenciales de acceso.. Ejecuté la gestión de redes locales, incluyendo configuración básica de routers, switches, asignación de IP y armado de cableado UTP.. Realicé la instalación, formateo y optimización de sistemas operativos (Windows/Linux) y herramientas de oficina corporativa.. Monitoreé y gestioné tickets de requerimientos técnicos en sistemas de TI, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).