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Daniela
Asistente Administrativa
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel).
Experiencia demostrada en Gestión administrativa.
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.
Experiencia demostrada en Organización y gestión del tiempo.
Educación
Resumen
Asistente Administrativa buscando nuevas oportunidades
Experiencia
ASISTENTE ADMINISTRATIVA
Digitación y actualización de información en bases de datos. Gestión y seguimiento de solicitudes (PQRS). Apoyo en procesos administrativos. Organización de información y control de registros
ASESORA CONTACT CENTER
Atención al cliente por llamadas y chat. Gestión de solicitudes y requerimientos de usuarios. Manejo de agendas y programación de servicios. Resolución de inquietudes en tiempo real. Manejo simultáneo de múltiples canales de atención
AUXILIAR CONTACT CENTER
Atención y orientación al usuario. Registro y actualización de datos en sistemas. Programación, cancelación y gestión de agendas. Gestión de solicitudes y requerimientos (PQRS)
ASESORA CALL CENTER
Atención y asesoría al cliente. Soporte en productos financieros. Resolución de inquietudes y solicitudes
APRENDIZ ADMINISTRATIVA
Atención al usuario. Apoyo en procesos administrativos. Organización de documentos. Asignación y confirmación de citas