Daniela - Asistente Virtual Setter Bb - Perú

Experiencia demostrada en Organización.

Experiencia demostrada en Habilidades Comunicativas.

Experiencia demostrada en Creatividad / Planificación.

Experiencia demostrada en Capacidad de adaptación.

Experiencia demostrada en Resolución de problemas.

Validé y registré +100 pagos y facturación de pólizas en sistema La Positiva, con correcta aplicación en estados de cuenta.. Gestioné afiliaciones y desafiliaciones al débito automático, incorporando a +45 clientes mensuales.. Administré bases de aprox. 500 clientes en cobranza, logrando un 80% de recuperación de cuotas.. Coordiné documentación para renovación de pólizas vehiculares, con 95% de cumplimiento de plazos.. Implementé procesos internos que redujeron en 30% los tiempos de gestión administrativa.. Emisión y envío de facturas y boletas, garantizando atención clara y oportuna al cliente.. Vía telefónica hacía la validación de declaraciones de empresas contratistas para Antamina.

Confirmación de +50 citas diarias de siniestros vehiculares, asegurando puntualidad en el servicio.. Contacto para bienvenida y comunicar beneficios a +300 clientes mensuales de marcas como Nissan, Ford, Mahindra y Mercedes Benz. (Por WhatsApp y llamada).. Apoyo en la supervisión de asesores y control de conexiones en distintas campañas.

Resolví dudas, solicitudes y reclamos de clientes españoles.

Registro y control de pagos mensuales en Excel, asegurando exactitud financiera.. Gestión de agenda para facturación y pagos a proveedores y tarjetas de crédito con 95% de cumplimiento.. Conciliación de facturas, guías y documentos de retención para declaraciones mensuales.. Elaboración y control de documentación de entrega para mercadería a clientes.

Gestión y control del merchandising corporativo, proponiendo diseños y supervisando la producción de piezas promocionales, fortaleciendo la visibilidad de la marca.. Creación y actualización de contenido digital para la página web.