Daniela - Asesora de Viajes y Asistente Administrativa con experiencia en atención al cliente y gestión operativa

Capacidad para entender y resolver las necesidades de los clientes, garantizando su satisfacción.

Habilidad para gestionar documentos, agendas y registros con precisión y eficiencia.

Experiencia en organizar itinerarios y coordinar detalles logísticos para viajes exitosos.

Capacidad para transmitir información claramente y mantener relaciones profesionales sólidas.

Habilidad para priorizar tareas y manejar múltiples responsabilidades eficientemente.

Gestioné un alto volumen de llamadas de clientes y consultas relacionadas con viajes de manera diaria.. Construí relaciones sólidas con clientes recurrentes, generando ventas repetidas y recomendaciones de nuevos clientes.. Brindé asesoría personalizada en viajes y gestioné reservas de vuelos nacionales e internacionales de acuerdo con las preferencias y presupuestos de los clientes.. Coordiné modificaciones de itinerarios, cancelaciones y procesos de reembolso, ofreciendo soluciones eficientes y un servicio al cliente de alta calidad.

Brindé apoyo administrativo en las operaciones diarias de la empresa, incluyendo la gestión de documentos, programación de agendas y manejo de correspondencia.. Mantuve registros precisos de inventario, pedidos e información de clientes.. Coordiné la comunicación entre clientes, proveedores y departamentos internos para garantizar un flujo de trabajo eficiente.. Procesé facturas, órdenes de compra y otra documentación administrativa, asegurando la exactitud y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.