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Daniela
Asistente virtual con experiencia en gestión administrativa y atención al cliente
Video resume
Contacto
Competencias
Apoyó en la gestión y organización de documentos, inventarios y comunicaciones empresariales.
Atendió llamadas y solicitudes de clientes, realizando cobros, pagos y soporte en ventas.
Coordina la entrega y retorno de materiales y pruebas en diferentes roles logísticos.
Se comunicó efectivamente mediante llamadas, correos electrónicos y reportes en múltiples funciones.
Manejo competente de Microsoft Office, incluyendo la elaboración y preparación de reportes y documentos.
Educacion
Resumen
Profesional con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y coordinación logística en diversos entornos comerciales y de oficina.
Logros Clave
- Gestionó la coordinación logística en diferentes proyectos, atendiendo a más de 100 clientes mensualmente
- Elaboró informes y documentaciones para múltiples roles y campañas
- Implementó procesos administrativos y de atención en diversas empresas, adaptándose a diferentes funciones
Experiencia
Digitadora y apoyo logístico
Digitar información confiable en físico a un aplicativo, transcribiendo datos numéricos, códigos y textos contenidos en materiales originales. Entregar los respectivos informes a la persona encargada de la información., Custodio del material de las diferentes pruebas del estado llevándolas al sitio asignado y así mismo retornándolo al lugar indicado.
Impulsadora
Campaña para la empresa RECKITT BENCKISER de su producto vanish, el propósito es motivar e incentivar a las personas a comprar el producto haciendo entrega de muestras y detalles acorde al monto de su compra.
Auxiliar administrativa
Gestionar todas las llamadas, correos electrónicos, recibir, filtrar, distribuir y archivar la correspondencia y demás documentos que requieran ser conservados., Coordinación general de la oficina y resolver cualquier problema o requerimiento administrativo., Apoyar al equipo de los proyectos en la preparación de documentos u oficios, presupuestos, informes, reportes fotográficos etc. derivados de la ejecución de los distintos contratos de obra., Solicitar nuevos suministros y hacerse cargo del inventario, reemplazando materiales y equipos cuando sea necesario, realizando el respectivo reporte de gastos.
Atención al cliente, ventas y cobros
Atención y recepción de llamadas para tomar los correspondientes pedidos., Cobros a las personas que presentaban deudas, estableciendo acuerdos de pagos dando plazos y también financiación., Venta de los diferentes productos en distribución.
Jefe de salón-Coordinador de salón-Delegado
De acuerdo al rol al que se es escogido se presentan las funciones, el jefe de salón es quien se encarga de velar por la integridad y el cuidado del salón asignado, el coordinador de salones se le asignan cierta cantidad de salones y debe velar por el buen funcionamiento de la prueba y que no se presenten novedades, el delegado es quien se encarga de todo el sitio en general y el que vela por la correcta aplicación de la prueba.
Promotora
Promotora en una campaña realizada por Homecenter, dando a conocer su aplicación digital, su función y sus respectivos beneficios., Promotora en una campaña realizada por PAGA TODO, donde se buscaba incentivar a las personas a realizar sus compras y así mismo obtenían premios.
Vendedora
Vendedora de artículos para el hogar, electrodomésticos y muebles.