Danny - Auxiliar de cartera con experiencia en gestión administrativa y atención al cliente

Experiencia en seguimiento y recuperación de cartera, disminuyendo la mora y optimizando recursos

Capacidad para gestionar recursos operativos y administrativos que respaldan actividades comerciales

Habilidad para gestionar solicitudes y asegurar la satisfacción en relaciones comerciales

Capacidad para coordinar equipos y verificar cumplimiento de negociaciones y acuerdos

Competente en preparar informes detallados que facilitan la toma de decisiones estratégicas

Gestión integral de cartera, realizando seguimiento permanente a clientes activos y aplicando políticas de recaudo para la disminución de la mora.. Elaboración y presentación de informe de cartera mensual, incluyendo análisis de comportamiento, indicadores y reportes para comité de socios.. Actualización permanente de estados de cuenta de clientes, asegurando consistencia en la información financiera.. Seguimiento diario a la base de datos de clientes, generando alertas y control de vencimientos para optimizar el flujo de recaudo.. Comunicación efectiva con clientes internos y externos para gestión de cobro, acuerdos de pago y solución de inconsistencias.. Descargar de los bancos los recibos de consignación de los clientes y detallar su aplicación para contabilización de los pagos.

Gestión de recursos operativos y administrativos para el correcto desarrollo de las actividades diarias del equipo comercial.. Elaboración de informes diarios y mensuales de ventas y cartera, analizando el comportamiento por vendedor, zona y subzona, generando alertas y reportes para la toma de decisiones.. Seguimiento y control de cartera, incluyendo análisis de recaudo, verificación de pagos y gestión para la disminución de la mora.. Validación y autorización de pagos, comisiones y anticipos a vendedores, garantizando coherencia con las ventas realizadas.. Apoyo en la gestión de créditos y análisis básico de solicitudes financieras de clientes internos.. Coordinación logística de actividades comerciales, incluyendo entrega de dotación, material publicitario, programación de capacitaciones y rutas de trabajo.

Tramite de órdenes de contratación, requisiciones de personal de acuerdo a las solicitudes de los clientes del área.. Verificar que los productos y personal sean entregados de acuerdo a lo pactado con los clientes.. Recepción y distribución a las sucursales de inventarios entregados por el cliente para las diferentes actividades de merchandising.. Efectuar la entrega de la dotación a los trabajadores en misión contratados para cada cliente.. Apoyar a la gerencia en el desarrollo de estrategias tendientes a mejorar los procesos y los resultados de encuestas de satisfacción y de quejas de clientes.. Capacitar a los trabajadores en misión de acuerdo a la necesidad de los clientes.. Realizar llamados de atención, radicación de incapacidades, revisión de nómina para el pago de los trabajadores en misión.. Llevar control sobre los inventarios de la bodega.. Seguimiento a base de datos de trabajadores en misión.. Cotizar eventos para las diferentes actividades de los clientes con los trabajadores en misión como la despedida de fin de año entre otras.

Tramite de órdenes de contratación, requisiciones de personal de acuerdo a las solicitudes de los clientes del área.. Verificar que los productos y personal sean entregados de acuerdo a lo pactado con los clientes.. Recepción y distribución a las sucursales de inventarios entregados por el cliente para las diferentes actividades.. Efectuar la entrega de la dotación a los trabajadores en misión contratados para cada cliente.. Apoyar a la gerencia en el desarrollo de estrategias tendientes a mejorar los procesos y los resultados de encuestas de satisfacción y de quejas de clientes.. Capacitar a los trabajadores en misión de acuerdo a la necesidad de los clientes.. Realizar llamados de atención, radicación de incapacidades, revisión de nómina para el pago de los trabajadores en misión.

Visitar los puntos de venta y grandes superficies para verificación de cumplimiento de las negociaciones de trade marketing.. Realizar de acuerdo al presupuesto de venta las metas de venta de las impulsadoras con el fin de alcanzar los objetivos propuestos.. Programar la ruta mensual de las impulsadoras.. Gestionar ingresos y/o autorizaciones para los diferentes eventos comerciales de la marca.. Apoyar a la ejecutiva de cuenta en reuniones y/o toma de pedidos en puntos de venta.. Realizar vacaciones de la ejecutiva de cuenta.. Gestionar los reemplazos para vacaciones e incapacidades.. Capacitar a las impulsadoras en productos nuevos.